to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayından itibaren Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde yapılan işlemler nedeniyle faturamda beklemediğim yüksek tutarlar oluştu. Kasım ayında yaklaşık 60 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 44 TL bu şekilde faturama yansıdı ve bu durumdan rahatsızım.
Paycell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Uygulama üzerinden de bu işlemleri iptal etmeyi denedim fakat sistem buna izin vermedi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hattımın son 4 hanesi 7279 olup, Paycell üzerinden hattıma tanımlanan “faturana yansıt” işlemlerinin derhal iptal edilmesini, Paycell’in hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...
Son 4 aydır Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında Paycell faturası ekleniyor ve bu işlemi iptal ettiremiyorum. Haziran 2025’te 448,96 TL, Temmuz 2025’te 698,95 TL, Ağustos 2025’te 843,84 TL ve Eylül 2025’te 908,94 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda Paycell ücretleri faturama yansıtıldı....
Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Yorumlar