to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturana Yansıt İşlemleri Nedeniyle Beklenmeyen Yüksek Ücret
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayından itibaren Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde yapılan işlemler nedeniyle faturamda beklemediğim yüksek tutarlar oluştu. Kasım ayında yaklaşık 60 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 44 TL bu şekilde faturama yansıdı ve bu durumdan rahatsızım.
Paycell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Uygulama üzerinden de bu işlemleri iptal etmeyi denedim fakat sistem buna izin vermedi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hattımın son 4 hanesi 7279 olup, Paycell üzerinden hattıma tanımlanan “faturana yansıt” işlemlerinin derhal iptal edilmesini, Paycell’in hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
