to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İade Süresi Uzaması Mağduriyet Yaratıyor
Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden bir bisiklet için 10.962 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bu tutar benim için az bir para değil, borçlarım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Paycell uygulamasında sadece bir kartım vardı, onu kapatıp yeni kartıma geçiş yaptım. Uygulamayı veya hesabımı değiştirmedim, sadece kart değişikliği yaptım. Buna rağmen iade sürecinin uzaması ve paramın hala hesabıma geçmemesi gerçekten anlaşılır değil ve beni çok zor durumda bıraktı.
10.962 TL’lik ödemenin, Paycell hesabıma tanımlı yeni kartıma en geç pazartesi günü yatmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve iade sürecimin acil olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
