to read complaints and reviews, or file yours. 
Click and Play firmasının bilgim ve onayım olmadan adıma üyelik oluşturduğunu ve bu üyelik üzerinden uzun süre ücret tahsilatı yapıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Herhangi bir pakete veya aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadığım halde, Turkcell Paycell üzerinden 6 ay boyunca toplam 1.382,9 TL ödeme alınmış.
Bu süreçte ne benim ne de ailemden herhangi birinin Click and Play hizmetini kullanımı veya haberi olmamıştır. Üyelik oluşturmaya dair tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya sözleşme iletilmemiştir. Durumu fark ettikten sonra Click and Play ve Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ödemelerin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hem kullanmadığım hem de bilerek abonelik başlatmadığım bir hizmet için ücret tahsil edilmesini haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyelik kapsamında, Paycell üzerinden çekilen ve toplam 1.382,9 TL tutarındaki tüm ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Paycell ile hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve adıma kesinlikle kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığı halde, 13 Mart 2026 tarihinde SMS ile tarafıma bir link gönderildi ve iznim ve bilgim dışında düzenlendiğini düşündüğüm bir üyelik sözleşmesiyle karşılaştım. SMS içeriğinde, bu ...
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l...
Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış g...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mart ayı faturamda “Paycell ödemesi / Click and Play” adı altında 270 TL tutarında bir ücret yansıdığını gördüm. Farkında olmadan üye olduğum Click and Play isimli bir uygulama için benden düzenli olarak ücret alındığını, faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. ...
Turkcell hattım üzerinden, Paycell altyapısı ile benim bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücretleri faturaya yansıtılmıştır. Ben bu üyeliği kendim başlatmadığım halde faturama yaklaşık son 1–2 aydır, daha önce de benzer şekilde, toplamda yaklaşık 300 TL civarında...
Yorumlar