Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS'inin Yetkisiz Gönderildiği Konusunda Şikayet

30.06.2026 tarihinde saat 16:17 civarında Turkcell hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri v Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda sözleşmenin güncellendiği belirtilmiş; ancak benim Paycell üzerinde hiçbir zaman bildiğim bir üyeliğim olmadı, herhangi bir sözleşme onayladığımı da hatırlamıyorum.

Paycell ile bu SMS dışında, fatura ödeme, oyun alışverişi, kampanya katılımı veya benzeri hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen 2289 ile biten hattıma böyle bir sözleşme güncelleme SMS’i gelmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve kişisel bilgilerimin izinsiz veya bilgim dışında kullanılıyor olabileceğinden endişe duymama neden oldu. Mesaj içeriğinde yer alan bağlantıya da güvenlik endişesi nedeniyle tıklamadım.

Bu nedenle Paycell’den, telefon numaram ve varsa kimlik bilgilerim üzerinden üzerime tanımlı herhangi bir sözleşme veya üyelik olup olmadığının açıkça ve detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer adım veya hattım üzerine tanımlı bir üyelik ya da sözleşme bulunuyorsa, bunların derhal ve ücretsiz olarak iptal edilmesini, ayrıca bu üyelik veya sözleşmenin ne zaman, hangi kanaldan ve hangi onaya dayanılarak oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimali nedeniyle gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda, hangi hukuki sebeple ve hangi süreyle işlendiğine dair net ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun, bilgim ve açık onayım dışında herhangi bir üyelik veya sözleşme oluşturulmuş ise, bunun derhal düzeltilmesini ve konuyla ilgili resmi kanallardan tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ederim.