to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait Paycell hesabı oluşturmak isterken 9 gündür aynı hatayı alıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girdi...ğim ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Paycell hesabımı doğrulamak için birkaç gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli olarak “İşleminizi gerçe...kleştiremiyoruz, adres bilgilerinizi güncelleyebilir veya daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Yurt dışında yaşıyorum ve bu n
Paycell üzerinde bilgim ve onayım olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma bir hesap açıldığını 9 Temmuz tarihinde ...fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hesabın bağlı olduğu telefon numarasının bana ait olmadığı gerekçesiyle detaylı bilgi ver
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğinin tanımlandığına dair 7 Temmuz 2026 tarihinde bir SMS al...dım. Bu özellik için herhangi bir başvuru, onay ya da talepte bulunmadığım halde hattıma tanımlandığını sonradan öğrenmiş oldum. Şu ana kadar bu özellik üzerinden herhangi bir ücre
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık 1 ay oldu ve bu süreçte faturalı hattımla bir türlü Paycell hesabı açamıyo...rum. Hesap daha hiç aktif edilemedi, ilk günden beri giriş yapmayı denediğimde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu so
"Şikayeti yazdıktan 3 gün sorunun başlamasından 5 gün sonra sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
Uzun bir aradan sonra Paycell hesabıma giriş yaptığımda, hesabın hâlâ vefat... eden babamın üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Oysa ilgili hattı babamı
"Uygulama silinme talebim alındı"
Yaklaşık 2 yıl önce Paycell hesabıma 2.400 TL para aktardım. O dönemde hattın yasal sahibi babamdı, daha sonra babam vef...at edince hattı abim kendi üzerine aldı. Şu anda Vodafone hattım olan 546***7900 numaralı hatta bağlı Paycell hesabıma giriş yapıp kimlik doğrulaması yapamıyorum, bu nedenle hesabı
Annemin yasal sahibi olduğu, benim kullandığım 0541*******90 numaralı hat ü...zerinden daha önce kendi adıma bir Paycell hesabı açmıştım, çok aktif kulla
Paycell hesabımı Android telefonum üzerinden doğrulamaya çalışırken son aşamada sürekli olarak “işleminiz gerçekleştiril...emiyor” hatası alıyorum. Hesap doğrulama dışında herhangi bir işlem yapmıyorum, sadece hesabımı açıp doğrulamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bu sorunu gün içinde def
Paycell cüzdan hesabım dün gece 5549 sayılı Kanun gerekçe gösterilerek, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve detaylı aç...ıklama sunulmadan kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak sanal kart harcamaları, kuzenim ve babamla aramızdaki para transferleri ve ulaşım başta olmak üzere bireysel, günlük ihtiyaçl
Paycell uygulamasında hesap oluşturmak istiyorum ancak yüz tanıma aşamasında sistem yüzümü bir türlü tanımıyor. Dünden b...eri defalarca denememe rağmen her seferinde yüz tanıma başarısız oluyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Yoğunluğumdan dolayı henüz müşteri hizmetleri ile görüşme fırsatım da ol
"Teşekkür"
10.06.2026'da saat 13.40 civarında WhatsApp üzerinden “burs kazandınız” diy...erek benimle iletişime geçen kişiler yönlendirmeleriyle adıma Paycell hesab
Uzun süredir Paycell hesabıma erişemiyorum. Telefonum çalındığı için hem cihazımı hem de sim kartımı değiştirdim, sonras...ında da yeni telefonuma Paycell uygulamasını tekrar kurdum ancak hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve Paycell’i kullanamıyorum. Konuyla ilgili
Paycell hesabımı 2–3 gün önce açtım. Hesabımı açtıktan kısa süre sonra bir kişi benden Paycell hesabımı istedi, bu durum...un ardından uygulamaya bir daha giriş yapamadım. Şu an uygulamada kayıtlı görünen telefon numarası bana ait değil, ancak sistemde benim kimlik ve hesap bilgilerim bulunuyor. Bu ned
01.06.2026 tarihinden bu yana Ordu ili Ünye ilçesinde Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata... alıyorum. İşlem sırasında ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre iç
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın g...üvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1.500 TL bulunuyor, ayrıca yaklaşık 5
Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar... oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v
Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre ...sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap
Bugün kendi adıma Paycell cüzdan hesabı açmak istediğimde, adıma daha önce bir hesap açılmış olduğunu fark ettim. Bu hes...abı ben açmadım ve bilgim dışında açılmış durumda görünüyor. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve hesabın kapatılmasını talep etmek istedim
Paycell sisteminde T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başka bir telefon numarası il...e hesap oluşturulduğunu/ilişkilendirildiğini bugün fark ettim. Bu durum açık bir güvenlik ihlali olup kimlik bilgilerimin kötüye kullanıldığını gösterdiği için ciddi anlamda endişe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
