İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kapatılamama Sorunu

Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım.

Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum ve güvenlik açısından bu durum beni endişelendiriyor. Hesaba erişim sağlayamıyorum ve kendi kendime kapatma ya da silme işlemi yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabı silemediklerini ve bu konuda şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar.

Paycell’den, benim bilgim ve iznim olmadan açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabın kapatıldığı ve verilerimin silindiği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.