to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce veli beyanı ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu nedenle bir şikayet yazdım. Ancak hâlâ sorun çözülmedi ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen bekledim, belki dönüş olur diye düşündüm çünkü Paycell'in saygılı bir şirket olduğunu sanıyordum. Fakat ne yazık ki beklentim karşılanmadı. Tüm kartlarınızı kullanabilirsiniz ama Paycell ile yaşadığım bu hata düzeltilmedi ve ayrıca geç kalındığı için işlem kendiliğinden iptal edildi. Böyle bir durumda daha hızlı ve ilgili bir yaklaşım beklerdim.
Paycell kartımı ve uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün itibarıyla bakiyemi kullanmak istediğimde, veli beyan izni talep eden bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyor...
Bu süreç üç aylık bir süreç olup, artık sorunu anlatmaktan, mağduriyetimi dile getirmekten ve çözüm beklemekten bıktım. Bu yüzden herkese şunları söylüyorum ki; iptal edilen Paycell kartımdaki bakiyeyi en son arayan sözde çözüm merkezi görevlisine 'istemiyorum artık' dedim, 'sizin olsun' tamam dedil...
Veli beyanı izni sorunu için 'Bize Ulaşın' kısmından şikayette bulundum. Denilen her şeyi yaptım ama veli beyanı izni sorunum devam etmekte. Operatörümle, müşteri temsilcisiyle ve şubeleriyle görüştüm. Premium SMS ayarlarını da yaptım. Ekstra olarak Paycell müşteri temsilcileriyle de iletişime geçti...
Oğlum için almış olduğumuz Paycell kartının kullanılabilmesi için veli beyanı gerektiği söylendi. Verdikleri numaraya gerekli SMS'i atmamıza rağmen işlemde hata verdiği uyarısını aldık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir çözüm bulunamadı. Yüklemiş olduğumuz para, veli beyanı olmadığ...
Paycell şikayeti. Ödeme işleminde veli onayı isteniyor. Veli onayı için mesaj Paycell'e ulaşmıyor. 'Bir hata oluştu, tekrar deneyin' şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, herhangi bir problem olmadığını ve sorunun taraflarından çözüleceğini söylüyorlar. Günlerdir bir çözüm sunulmad...
Yorumlar