to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabıma 2022 yılından bu yana giriş yapamıyorum. 5319****71 numaralı telefonumla defalarca kez kod almama ve kodu doğru girmeme rağmen, her seferinde “Güvenlik sebebi ile oturumunuz sonlandırılmıştır” hatası alıyorum. Bu sorun 3 yıldır devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 30 farklı telefonda, bilgisayarda ve her türlü yöntemi deneyerek giriş yapmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım.
Defalarca Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana hiçbir bilgi verilmedi ve sorunun ne olduğu konusunda açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcileri de çözüm üretemedi. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu bilmiyorum, çünkü uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Ancak geçmişte para transferi, ödeme ve şifre değişikliği gibi işlemler yapmıştım.
Hesabımı tekrar kullanabilmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Adım Onur D*****’dır. Paycell’in bu konuda artık net bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Sonrasında tekrar Turkcell’e ...
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her giriş denememde aynı uyarı ile ka...
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu durum, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan ...
Yaklaşık bir haftadır Paycell Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Oturumunuz güvenlik sebebi ile sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca i...
Paycell Uygulamasına tanımlamış olduğum ve güvenliği onaylanmış kartımla bakiye yükledim. Ne olduysa o andan sonra oldu. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Güvenlik Nedeniyle Oturumunuz Sonlandı" ifadesi çıkıyor. Müşteri Hizmetleri mail ile ekran görüntüsü atmamı ve talep oluşturmamı istedi onl...
Yorumlar