to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İphone SE Cihazda Kimlik Doğrulama Yüz Tanıma Sürekli Hata Veriyor
Paycell uygulamasında iPhone se cihazımla kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında 10 defa denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Veli onayını da yapmış olmama rağmen yüzümü doğrulamıyor ve ekranda sadece "Hata veriyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve diğer kimlik doğrulama yöntemlerini de denedim, ancak başarılı olamadım. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Hesabımda 600 TL bakiye bulunmakta ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Biraz hızlı olun
Merhaba Sıla Hanım, Bilgi vermek için sizi aradık ulaşamadık. Kimlikte yer alan fotoğrafa benzerlik önemlidir. Kimlikteki fotoğraf ile uyuşuyor ise ön yüz ve şimdiki halinizin fotoğrafını çekip, aldığınız hataya ilişkin ekran görüntüsünü de ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
