to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Limit Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 2 aydır Paycell uygulamasında limitim kendiliğinden 0 olarak görünüyor. Bu süre içinde uygulamayı güncelledim ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti.
Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda bakiye veya ödeme işlemleriyle ilgili bir sorun yaşamıyorum, sadece limitim sıfırlandığı için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca, 8 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve buradan yüksek tutarda fatura ödememe rağmen tarafıma herhangi bir limit sunulmuyor.
Limitimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Limitimin güncellenmemesi durumunda kesinlikle hattımı farklı bir GSM operatörlerine taşıyacağım böyle bir saçmalık olamaz
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Hazır Limit, sistem tarafından otomatik olarak, adınıza kayıtlı tüm hatlar için fatura ödeme düzensizliği, gecikmeye girmiş faturalar, gecikme gün sayısı, 1. aşama ve 2. aşama kapama görme durumlarına göre belirlenmektedir. Limitler müşteriye özeldir ve her fatura döneminde güncellenir. Hazır kart müşterileri için mobil ödeme limitine göre değişebilir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde bulunan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
