to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve telefonum Huawei Y9 olmasına rağmen, 29 Ağustos 2025 tarihli faturamda “iTunes Store” adı altında 3.200₺ tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Araştırdığımda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını fark ettim. Üstelik bu işlem için telefonuma bir onay kodu geldi ancak ben bu kodu hiçbir yere girmedim ve herhangi bir işlem yapmadım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihazımın Apple olduğunu iddia ettiler, fakat telefonumun Huawei Y9 olduğunu belirttim. Bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 0531*****56 numaralı hattım üzerinden yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ücret faturama yansıtılmış. Ben bu tutarı fark etmeden ödedim, ancak sonradan kullanmadığım bir hizmetin faturama eklendiğini gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle il...
İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Temmuz ayında 17.07.2025 tarihinde 129,98 TL ve 44,90 TL, Ağustos ayında ise 10.08.2025 tarihinde yine 129,98 TL ve 44,...
Turkcell faturamda, bilgim ve isteğim dışında iTunes Store üzerinden 464,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez baş...
10 Eylül 2025 tarihinde faturamda "iTunes Store" ve "Paycell işlemleri" adı altında 999 TL tutarında bir harcama görünüyor. Bu harcamayla ilgili hiçbir bilgim yok ve tarafımdan yapılmamıştır. Hattım bana ait ve faturalı, numaramın son 4 hanesi 6056’dır. Bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafı...
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
Yorumlar