Color Pars Oyununda Kazandığım 280.000 TL Ödenmedi, Hiçbir Geri Dönüş Alamadım



Joygame üzerinden Wolfteam oyununa Paycell mobil ödeme yöntemiyle 237,57 TL tutarında oyun parası satın aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen aldığım oyun parası hesabıma hâlâ yansımadı. Ödemeye dair dekont ve onay bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, oyun içi veya site üzerinden ulaşab...

Turkcell hattımla Google Play Store üzerinden Hay Day oyununda bu ay içerisinde bir defaya mahsus alışveriş yaptım. Bu işlemden sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Paycell’in 'faturana yansıt' özelliği otomatik olarak aktif edilmiş ve faturama yaklaşık 45 TL tutarında bir ücret yansıtıl...

Okuldan verilen Paycell kartımla Google Play Store üzerinden online oyun ödemesi yaparken sorun yaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, ödeme esnasında sistem 'ödeme reddedildi' uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı kartla Google Play Store’da daha önce iki kez sorunsuz şekilde ö...
Ocak 2025’ten bu yana faturamda 'iTunes Store' adı altında çeşitli tutarlarda ödemeler yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 600–700 TL civarında, en son kasım ayında ise toplam fatura tutarım yaklaşık 1000 TL olmuş ve bunun içinde 480–490 TL civarında iTunes Store ödemesi yer almıştır. Ancak ben bu döneml...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediy...

Konami’ye ait eFootball adlı oyunda, reşit olmayan kardeşim benim iznim ve bilgim olmadan Android telefon üzerinden oyun içi satın almalar yapmış. İşlemleri fark ettiğimde yaklaşık 4–5 bin TL tutarında harcama yapılmış olduğunu gördüm ve bu ödemelerin tamamı bana ait Paycell sanal kart üzerinden çek...
Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...
Paycell uygulamasında yeni açtığım hesabımda kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak defalarca denememe rağmen selfie ile kimlik doğrulamasını geçemiyorum. Her denememde ekranda “Bir hata oluştu, işlem iptal edildi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca, 18 yaş altı olmama rağmen sist...
Bynogame sitesi üzerinden cs2 oyunu için skin satın almak isterken Paycell mastercard ile yaklaşık 210 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “Ödemeniz, sistem tarafından koruma altına alınmıştır; 3 dakika içinde aktif edilmezse, Hesabım > Destek Talebi bölümünden dekontunuzu gönder...

30.11.2025 tarihinde saat 18.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan Paycell Game adına bilgim ve onayım olmadan 420 TL tutarında bir çekim yapıldığını, telefonuma gelen bildirimle fark ettim. O sırada herhangi bir oyun, uygulama içi satın alma ya da Paycell Game üzerinden bir işlem yapmıyordum. Ke...

Paycell uygulamasında hesabımı doğrulamaya çalışırken saatlerdir “işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oyun/içerik alışverişi yapabilmek için hesabımı doğrulamam gerekiyor ancak bugün en az 10 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sürekli aynı hata...
Uzun süredir, yaklaşık iki yıla yakın bir zamandır faturama yansıtılarak iTunes adı altında düzenli para çekimi yapılıyor. Bu çekimlerin Paycell üzerinden gerçekleştiğini görüyorum ancak faturalarda ya da ekstrelerde herhangi bir uygulama, oyun veya abonelik adı belirtilmiyor, sadece iTunes ibaresi ...

Paycell kartımı iki gün önce aktive ettim ve bugün saat 10.30 civarında Efootball oyununun oyun içi mağazasından 20 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 'Kartınız reddedildi, yetersiz bakiye veya başka sorunlardan dolayı' şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme işlem...

Paycell üzerinden Paycell Adam Asmaca oyununa girmeden, herhangi bir onayım olmadan hattımdan ücret çekildiğini fark ettim. Oyunu oynamamama rağmen ön...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alırken ya da sonrasında bana mobil ödemenin açık olduğu hiçbir şekilde bildirilmedi, mobil ödemenin ne olduğunu bile bilmiyorum. 21.11.2025 tarihli faturamda “Paycell” başlığı altında yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görünce büyük bi...

Baisel’e ait banka kartımın şifresini unuttuğum için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Kartımı genellikle Antakya’da, oyunlara bakiye yüklemek amacıyla kullanıyordum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu sorunu ilk defa çözmeye çalışıyorum. Kartımın son kullanma tarihi 05...
06.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden, “faturana yansıt” özelliği ile “my Cat” isimli oyun aboneliği başlatılmış ve faturama “ore -313,99 TL” ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra, 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bana, işl...

16 Eylül tarihinde Juice Star oyununda bir görev tamamladım ve karşılığında on bin tl kazandım. Ancak kazandığım bu tutar, Paycell hesabıma hala yatırılmadı. Uygulamadan oynadım ve herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kazandığım ödülün en k...

Bugün, bana ait olmayan “Çar Parking Multiplayer” ve “Kick Monster” adlı oyunlara bilgim dışında abonelik başlatıldığını SMS yoluyla öğrendim. Hiçbir şekilde bu oyunları indirmedim, oynamadım ve abonelik başlatmadım. Paycell üzerinden toplam 1894 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Olayı fark e...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabı tanımlanmış. Küçük çocuğum yanlışlıkla Google Play Store'dan oyun harcaması yapmış. Müşteri temsilcisini arayıp Paycell ile alakalı bir limit istemediğimi ve bunu kapatılması gerektiğini söyledim. Ertesi gün benim onayım ve iznim ol...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 23:18’de Paycell mobil uygulaması üzerinden Gaming Club uygulamasında Kafa Asmaca oyununda puanlarımla 5X oyun hakkı almak...

Paycell hesabımda “1110 ödeme” adıyla bir işlem görünüyor ve bu işlemin neye ait olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Paycell, iznim olmadan para çekiyor gibi görünüyor ve yapılan harcamanın neye ait olduğunu, hangi oyun veya hizmet için kullanıldığını belirtmiyor. Bu tür işlemler, kull...

Paycell uygulamasında “Kazan Kazan” isimli soru bilme oyununda, “Bir soru daha bil, Migros hediye çeki kazan” şeklinde yönlendirmelerle 12 defa 15 TL olmak üzere toplamda 180 TL hesabımdan çekildi. Her defasında “Bir soru daha cevapla, 1000 TL Migros hediye çeki kazan” denilerek, bitmek bilmeyen bir...