Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Reddi Sorunu Yüzünden 5 Aylık Süre Boyunca Ödeme Gerçekleştirilemedi

profile
Cemal
01 Mart 02:13
415

Uzun süredir 5524****81 numaralı hattan Kim GB İster üzerinden 3000 Freebyte, 3 oyun hakkı içeren ve 200 TL olan paketi almak istiyorum; ancak 5 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Paycell ödeme ekranında tüm doğrulama adımlarını başarıyla tamamlamama rağmen son aşamada “kartınız reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Ödeme için kullandığım Ziraat Bankası kartımda da aynı problem devam ediyor. Hem Paycell’de hem Ziraat Bankası tarafında yurt dışı/internet alışverişlerim açık; daha önce aynı kartlarla bu şekilde bir sorun yaşamadan işlem yapabiliyordum. Sorun sonradan ortaya çıktı ve 5 aydır her denememde tekrarlanıyor. Bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret tahsilatı ya da provizyon yansıması da olmadı, sadece sürekli “kart reddedildi” hatası ile karşılaşıyorum.

Defalarca denememe rağmen çözülmeyen bu problem nedeniyle uygulamadan nefret etme noktasına geldim ve artık yetkili birimlere şikayet etme aşamasındayım. 5524****81 numaralı hattımla giriş yaptığım hesap üzerinden yaşadığım bu sorunun nedeninin açıkça açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak ödeme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesini istiyorum. Ayrıca 5 aydır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım dönemlerin telafisi olarak tarafıma ek Freebyte ve hak tanımlanmasını talep ediyorum.

01 Mart 02:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

04 Mart 10:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Mart 14:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

05 Mart 15:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kat Ücret Çekildim, İade İçin Günler Bekliyorum

profile
19 Ocak 13:21
721
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Başarısız Steam Satın Alımında Çekilen Ücretin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
İlker
23 Aralık 2025 15:54
656
basarisiz-steam-satin-aliminda-cekilen-ucretin-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
basarisiz-steam-satin-aliminda-cekilen-ucretin-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Paycell Kart Siparişinde Çift Ücret Kesintisi Ve Kart Görünmeme Sorunu

profile
Toygar
19 Ocak 04:42
379

Paycell Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum: Ödeme Sürekli Reddediliyor

profile
İlayda
19 Aralık 2025 23:50
609

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

profile
Koray
06 Kasım 2025 16:11
1.151
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri