Yabancı Kimliğim Okunamadığı İçin Paycell Kartı IBAN Olarak Kullanılamıyor

İsmail · 2026-02-15T23:04:59+03:00

Yaklaşık 3 ay önce bir Paycell kart aldım. İlk zamanlarda kartı sadece PUBG ve Clash of Clans gibi oyunlar içinde alışveriş yapmak için kullandım ve bu işlemlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra kartı IBAN olarak da kullanmak istediğimde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini öğrendim. O dönem kullandığım cihazda NFC olmadığı için kimlik doğrulamasını gerçekleştiremedim. Geçen hafta NFC özelliği bulunan bir cihaza geçtim ve yabancı uyruklu kimliğim ile doğrulama yapmak istedim; ancak uygulama yabancı uyruklu kimliğimi okuyamadı ve kimlik doğrulamasını tamamlayamadım. Paycell’den beklentim, yabancı uyruklu kimlik kartımın uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde okunmasını ve kimlik doğrulama işleminin tamamlanarak kartımı IBAN olarak da kullanabilmemin sağlanmasıdır. Yabancı uyruklu kimlikler için gerekli teknik düzenlemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

İsmail

En kısa sürede bilgi vermenizi bekliyorum

Paycell

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Kartı NFC Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamıyor

Ahmet

Paycell

460

Paycell kartını 2 gün önce aldım ve o günden beri hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Kartı market alışverişi, internet harcamaları, oyun/uygulama içi ödemeler ve genel harcamalar için kullanmak istiyorum; ancak yaptığım tüm işlemlerde sürekli doğrulama istiyor ve “Cihazınızda NFC özelliği bulunm...

paycell-karti-nfc-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamiyor-2.jpg

paycell-karti-nfc-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamiyor-1.jpg

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ege

Paycell

1.945

Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...

NFC'siz Telefonlarda Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

Sinan

Paycell

710

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon akıllı telefon olmasına rağmen NFC özelliği olmadığı için sistemin benden istediği kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Paycell uy...

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüzlük

Muharem

Paycell

2.307

Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-2.jpg

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-1.jpg

1 Destek

Paycell Yüz Tanıma Hatası Kimlik Doğrulama Sürecini Engelliyor

Oğuz

Paycell

712

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini birkaç gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum. Kimliğimin hem ön hem arka yüzünü başarıyla tarıyorum, NFC ile okutma aşamasını da sorunsuz geçiyorum ancak yüz doğrulama kısmına gelince işlem sürekli hata veriyor ve “bir hata ol...