to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Oyun Harcaması Nedeniyle 576 TL Fatura Ücretine İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, çocuğumun oyun harcaması yapması sonucu Şubat ayı faturama 576 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben onaylamadığım ve bilgilendirilmediğim için, faturada gördüğüm tutara itiraz ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Çocuğumun yaptığı bu oyun harcamasının dikkate alınarak değerlendirilmesini ve Şubat ayı faturama yansıtılan 576 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
