Paycell Müşteri Hizmetleri

21.04.2026 tarihinde Turkcell hattımdan, Paycell üzerinden Mobbyland adlı servis tarafından iznim ve onayım olmadan 229 ...TL tutarında ücret çekilmiştir. Daha önce de aynı şekilde bilgim dışında bu servise ücret yansımış, o ödemeler tarafıma iade edilmişti. Bugün gerçekleşen son çekim için Paycell/Tu...

Paycell’de kendi adıma, iş vaadiyle yönlendirilerek açtırdığım bir hesap nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş başvur...usu yaptığım yerin dolandırıcı bir firma olduğunu sonradan fark ettim ve Paycell hesabına tanımlı telefon numarası ile e-posta adresi bana ait olmadığı için bu hesaba hiçbir şekild...

Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulaması aracılığıyla isteğim ve bilgim dışında “Faturana Yansıt Bakiye” adı altında... 4.400 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bunun sonucunda faturam yaklaşık 6.000 TL olarak kesilmiştir. İşlem yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve ben bu tutara karşılık herhangi b...

Turkcell hattıma ait Mart dönemindeki faturamda bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,99 TL ve ayrı...ca Google Play Store üzerinden 47,99 TL tutarında iki ayrı ücretlendirme gördüm. Bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu işlemler bana ait...

Paycell kart hesabımda 650 TL bakiyem olmasına rağmen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün sabah saatlerinde kart...ımla sorunsuz harcama yapabildim, ancak öğle saatlerinde aynı kartla tekrar harcama yapmak istediğimde işlem reddedildi. A101 markette pos cihazı "banka onay vermedi" şeklinde hata...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “güvenlik... gereği giriş yapamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ...

18 Nisan tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımı kullanırken, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL hi...zmet bedeli kesildi. Bu ücretlendirme ile ilgili ne işlem öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu bedel için açık bir onayım da a...

Bugün Yemeksepeti üzerinden fiziksel Paycell kartımla alışveriş yapmak istediğim için Paycell müşteri hizmetlerini aradı...m. Ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Kartla işlem yapmam gerekirken b...

20 Nisan günü saat 13:10 civarında bakiye olmasına rağmen hem fiziksel Paycell kartımı hem de Paycell uygulamasını kulla...namadım. Market kasasında ödeme yapmaya çalışırken işlem gerçekleşmedi ve alışverişimi kasada bırakmak zorunda kaldım. Aynı gün içerisinde online ödemede de denedim, orada da ödeme...

04.04.2025 tarihinden beri Paycell cüzdan bakiyemde dışarıdan IBAN ile gelen 8.000 TL param beklemede görünüyor ve hiçbi...r şekilde kullanamıyorum. Uygulama, kendi param olmasına rağmen bu bakiyeyi harcamama veya çekmeme izin vermiyor. Kimlik tanımlama işlemi için özellikle Turkcell mağazasına gidip ...

Yaklaşık 6 ay önce Paycell hesabıma para geldi ve herhangi bir kural dışı işlem yapmama rağmen hesabıma giremez oldum. U...ygulamaya girmeye çalıştığımda uyarı aldım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını söylediler. Görüşmede bana sadece 5649 sayılı kanun gerekçe göste...

Paycell Game Masterpass adına kartımdan yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 599 TL ile 820 TL arasında değişen tutarl...arda para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemler için ben herhangi bir onay vermedim, herhangi bir oyun ya da platform üzerinden de bilerek bir üyelik ya da abonelik başlatmadı...

19.06.2026 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim ve onayım dışında Eneba isimli şirket tarafından her biri 529,42 TL olan ...6 adet işlem yapılmış ve toplam 3.176 TL tutarındaki para hesabımdan çekilmiştir. Gelen onay SMS’lerinde “evet” ifadesi otomatik olarak doldurulmuş şekilde görünmekte, herhangi bir...

Uzun süredir Paycell mobil uygulama hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve... yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0535*****92’dir. Şifre yenileme ve doğrulama aşamasında kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de b...

Bugün saat 14.15 civarında akçepin üzerinden Paycell aracılığıyla 1000 Robux’luk paket satın aldım ve yaklaşık 350 TL öd...eme yaptım. Kodum yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi, kodu Roblox hesabıma girdiğimde ise hesabıma yalnızca 228 Robux yüklendi. İşlemin hemen ardından akçepin ile iletişime g...

Paycell hesabımı artık kullanmadığım için tamamen kapatmak, kişisel veriler...imin de KVKK kapsamında silinmesini istiyorum. Ancak bu talebimi iletmek ve...

Paycell kartımı kullanıma kapattı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kaç gündür değişiklik yok. Tüm maaşım o hesapta ve kul...lanamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Paycell'i aradığımda ise 96 saat, yani 4 gün beklemek söylüyor. 4 gün param yok, kiramı veremiyorum. Lütfen gereğinin yapı...

Yaklaşık 40 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri uygulama içi satın alım yapamıyorum. Aynı zamanda müşte...ri hizmetleri üzerinden de bu sorunla ilgili net bir destek alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Paycell ile ilgili olduğu söylenerek Paycell müşteri hizme...

14 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Paycell üzerinden para transferleri sırasında bir hile olayı yaşadım. Daha önce hiç Pay...cell kullanmamış olmama rağmen, Turkcell’in muhasebe biriminden aradıklarını söyleyen kişiler, daha önce Turkcell hattı kullandığım dönemde kullanmadığım uygulamaların ücretlerinin...

18.04.2026 tarihinde saat 17.09 civarında, 533 *******82 numaralı hattan Turkcell adına arandım ve 30. Yıl nedeniyle dah...a önce alınmış olan telsiz kullanım ücretinin geri ödemesinin yapılacağı söylendi. Numaramı e-Devlet üzerinden kontrol edebileceğimi belirttiler, kontrol ettiğimde “Turkcell İletiş...