to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımı artık kullanmadığım için tamamen kapatmak, kişisel verilerimin de KVKK kapsamında silinmesini istiyorum. Ancak bu talebimi iletmek ve hesabımı kapatmak sürecinde gereksiz derecede zorlayıcı bir prosedürle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sorusu olarak yıllar önceki şifre değiştirme tarihimi sormaktalar. Bu sorunun yanıtını hatırlamak gerçekçi olmadığı için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Üstelik süreç olarak ayrıca Turkcell mağazasına gidip oradan bilgi almam ve ardından tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Sadece kullanmadığım bir hesabı kapatmak ve verilerimin silinmesini talep etmek için bu kadar uğraştırıcı bir yol izletilmesini doğru bulmuyorum.
Paycell hesabımın, kişisel verilerimle birlikte KVKK mevzuatı çerçevesinde kalıcı olarak silinmesini, bunun için de daha makul ve uygulanabilir bir güvenlik doğrulama yöntemi kullanılarak işlemin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uygulama içinde hesabı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir gündür hesabımı ka...
Paycell hesabımı hiçbir şekilde kapatamıyorum. Ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde hesap kapatma veya hesap silme ile ilgili herhangi bir seç...
Paycell hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi için defalarca uğraşmama rağmen şirkete ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramıyorum. Paycell hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden tanımlı bir üyel...
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum fakat bunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapamıyorum. Hesabımı kendi isteğimle açmama rağmen, artık kullanmıyor olmama karşın her ay hattıma ücret yansıtılıyor. Yaklaşık 1–2 senedir faturama ...
Paycell Hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor Paycell kartımı nadiren kullanıyorum bu yüzden silinmesini istiyorum lütfen yardımcı olun. Ve Paycell kart kapama işlemi de yapamıyorum. Turkcell kullandığım için Paycell açmıştım ancak Türk Telekom'a geç...
Yorumlar