to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabını Kapatmak Ve KVKK Kapsamında Verileri Silmek İçin Gereksiz Zorlayıcı Doğrulama
Paycell hesabımı artık kullanmadığım için tamamen kapatmak, kişisel verilerimin de KVKK kapsamında silinmesini istiyorum. Ancak bu talebimi iletmek ve hesabımı kapatmak sürecinde gereksiz derecede zorlayıcı bir prosedürle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sorusu olarak yıllar önceki şifre değiştirme tarihimi sormaktalar. Bu sorunun yanıtını hatırlamak gerçekçi olmadığı için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Üstelik süreç olarak ayrıca Turkcell mağazasına gidip oradan bilgi almam ve ardından tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Sadece kullanmadığım bir hesabı kapatmak ve verilerimin silinmesini talep etmek için bu kadar uğraştırıcı bir yol izletilmesini doğru bulmuyorum.
Paycell hesabımın, kişisel verilerimle birlikte KVKK mevzuatı çerçevesinde kalıcı olarak silinmesini, bunun için de daha makul ve uygulanabilir bir güvenlik doğrulama yöntemi kullanılarak işlemin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
