to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri 4 Gün Bekletiyor
Paycell kartımı kullanıma kapattı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kaç gündür değişiklik yok. Tüm maaşım o hesapta ve kullanamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Paycell'i aradığımda ise 96 saat, yani 4 gün beklemek söylüyor. 4 gün param yok, kiramı veremiyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell üzerinden uzun süredir kullandığım sanal kartım 18 Nisan 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 3 gündür kartım kapalı olduğu için alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanal kartımın 96 saat içinde tekrar açılacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda hâlâ bekleme aşamasındayım ve kartım hâlâ kapalı durumda. Net bir neden açıklanmadığı gibi, süreçle ilgili de yeterli bilgilendirme yapılmıyor.
Sanal kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bekliyorum
Dönen olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Düzelmesini bekliyorum talep oluşturdum bir gelişme yok
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
