to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri uygulama içi satın alım yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de bu sorunla ilgili net bir destek alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Paycell ile ilgili olduğu söylenerek Paycell müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ancak yaşadığım aynı problem nedeniyle Paycell uygulamasını da indiremiyor ve bu yüzden Paycell müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böylece iki taraf arasında yönlendirilip ortada kaldım ve 40 gündür sorun çözülmeden devam ediyor.
Bingöl Merkez’de kullanmakta olduğum hattımla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paycell müşteri temsilcilerine ulaşabileceğim, doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanmasını ve uygulama içi satın alım sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için kullandığım Paycell hesabım, bu numarayı benden önce kullanmış başka bir kişinin adına kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde, karşı tarafa ait güvenlik ve kurtarma yöntemleri çıkıyor ve bu nedenle kendi Paycell hesabıma eriş...
Yeni bir cihaza geçtim ve uygulamaya girmek istediğimde, 30 gün beklemem gerektiğini belirten bir uyarıyla karşılaştım. Nedeni, bir ayda en fazla 5 cihaz sınırı konulmuş olmasıymış. Sorun burada başlıyor ki; müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir karar alınmış olduğunu söylediler...
Paycell’den 14 Mart 2026 günü saat 12.10 civarında, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. Paycell ile herhangi bir üyeliğim, sözleşmem veya aktif bir hizmetim bulunmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi, kişisel verilerimin ve bilgi gü...
Paysell hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşamaktayım. 8 Nisan’dan bu yana uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda en son yaklaşık 100 TL bulunduğunu hatırlıyorum...
Paycell mobil uygulamasında numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için kod istendiğinde, kod eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden maaşım bu hesaba yatırıldı ancak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı merke...
Yorumlar