to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell Yetkisiz Kart Bilgisi Talebi Ve İzinsiz Para Çekimi
Turkcell Paycell'den arıyoruz gereksiz uygulamalardan dolayı fazla para ödemenizi istemiyoruz diyerek hat bilgilerimizi bize söylediler ve biriken puanlarımızı yüklemek için kredi kartı bilgilerimizi istediler. Bilgilerimizi verdikten sonra kredi kartımıza para yüklenecek diyerek Paycell hattı üzerinden gelen şifreleri istediler. Şifreleri söylediğimizde limitimizden para eksilmeye başlayınca limitiniz yüklemek için yeterli değil diyerek başka kartımızın şifresini istediler. QNB banka kartımız limit kalmayınca utanmadan limitinizi arttırın ki yükleyelim dediler.
Hemen bankayı arayarak isteğimiz dışında bizden para alındığını söyleyerek kartı kapattırarak işlem itirazında bulunduk. Bankalarından da aynı şekilde para alınmasını istemediğimiz için buraya yazıyorum. Turkcell Paycell müşteri hizmetleri bizimle ilgilenmediği gibi bilgilerimizin o insanların nasıl eline geçtiğini bilmediklerini söyledi. Banka ise provizyondaki işlemi onaylayarak parayı o kişilere yolladı. Mağdur olduğumuzu insanlara anlatmaya çalışıyoruz hala.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bir haftadır incelemenin sonucunu bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Gereken bilgilendirme yapıldı telefon numaraları ile ilgili olarak dendi sonrasında bankanızı arayın dediler. Biz işimizi bankayla zaten halledemedik. Ayrıca Paycell adına bu insanlar nasıl mesaj atabiliyor ona da yanıtları yok. Sisteme sızmış olabilirler deniyor. Benim bütün bilgilerimi ben size emanet ediyorum ama bilgilerim başkalarındaysa sisteminiz eksiktir ya da sızıntı vardır hala ben mağdurum ve çözüm yok
