İznim Olmadan Gerçekleşen Google Play Paycell Satın Alımları Ve 3.084,7 TL Fatura İadesi Talebi

Emir · 2026-03-28T17:55:33+03:00

Turkcell hattıma ait 0531********36 numaralı hatta Nisan ayı faturam 3.084,7 TL olarak gelmiştir. Detaylara baktığımda, benim iznim ve bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Google Play Paycell” başlığıyla çeşitli satın alımlar yapıldığını gördüm. Bu satın alımların hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlikle onayım yoktur. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana Google Play Store müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi; ancak Google Play Store’a ait böyle bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak mümkün değildir. Hattımı sadece ben kullanıyorum, daha önce başkasının kullanımına izin vermedim; buna rağmen adıma bu şekilde işlem yapılmış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu satın alımlar nedeniyle faturama yansıtılan 3.084,7 TL tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, güvenlik açısından da hattım ve numaram üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Google Play Ve Paycell Üzerinden Haksız Ücret Yansıtılması İptali Ve İade Talebi

Murat

Paycell

458

Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Google Play Store’dan alınan hizmet adı altında hiçbir onayım ve bilgim olmadan işlem yansıtılmaktadır. 10 Aralık – 9 Ocak dönemine ait faturama 1.055,95 TL tutarında haksız bir bedel eklenmiş, bu sebeple son faturamın toplamı 1.868,99 TL’ye çıkmıştır. Daha önce ...

google-play-ve-paycell-uzerinden-haksiz-ucret-yansitilmasi-iptali-ve-iade-talebi-2.pdf

google-play-ve-paycell-uzerinden-haksiz-ucret-yansitilmasi-iptali-ve-iade-talebi-1.pdf

Yetkisiz Paycell İşlemleri Ve 44 TL Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Eren

Paycell

514

Turkcell faturalı hattıma, Paycell adı altında Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında iki farklı işlem yansıtıldığını fark ettim. 21 Aralık 2025 tarihinde 199 TL ve yine aynı gün 699 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında ücret hattımın faturasına yansıtılmış. Be...

yetkisiz-paycell-islemleri-ve-44-tl-uyelik-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

Çözüldü

Görünmeyen Google Play Aboneliği Nedeniyle 364 TL Ücret İptali Ve İadesi Talebi

Gamze

Paycell

623

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play Store’da görünmeyen bir abonelik nedeniyle hattıma sürekli ücret yansıtılmaktadır. Kasım ayından ...

gorunmeyen-google-play-aboneligi-nedeniyle-364-tl-ucret-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Turkcell Faturamda İzinsiz Paycell Kesintisi Ve İptal Talebi

Leyla

Paycell

584

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l...

turkcell-faturamda-izinsiz-paycell-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Yetkisiz Paycell Ve Google Play İşlemi İçin 499,99 TL İade Talebi

Ayşin

Paycell

359

Turkcell 532 ile başlayan ve sonu 6943 ile biten hattıma ait faturamda, 10 Şubat fatura kesim döneminde Paycell üzerinden Google Play Store adına 499,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem tarihi olarak 09 Şubat görünüyor ve 23 Şubat son ödeme tarihli faturama bu tutar eklenmiş. Ben...