to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımda bulunan bakiyem bugün, yaklaşık 4 saat önce hiçbir neden yokken bir anda tamamen silindi ve hesabıma bağlı kartımda “kullanıma kapalıdır” ibaresi görünmeye başladı. Hesabımdaki tüm param buradaydı ve şu an kartımı da kullanamıyorum.
Öğrenciyim ve yaklaşık 9.420 TL civarındaki bu bakiyeyi eğitim amaçlı kurs ücretimi ödemek için ayırmıştım, bu nedenle ödememi yapamayarak ciddi şekilde mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hesabımla ilgili açılan taleplerin numaraları 192516241 ve 192516878’tir.
Paycell hesabımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabım ile kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme...
Paycell hesabıma yaklaşık 47 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 47 gün önce, 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiyle hesabıma 30 gün süreyle giriş yasağı uygulandı, ancak bugün 47. gün olmasına rağmen hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve öğrenciyim,...
Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat iç...
Yorumlar