to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartına Aktarılabilir Bakiye Transferi Engellendi
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Paycell kartımla bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Paycell uygulamasında karta aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen, bu bakiyeyi sadece Paycell kartıma aktarıp market alışverişinde kullanmak istediğimde sistem uyarı veriyor. Ekranda “karta aktarılabilir bakiyen bulunamadı, bu işlem için kullanabileceğin bakiyen bulunmamakta” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve daha tutar seçme aşamasına bile gelmeden işlemim engelleniyor.
Bu durum yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmetten bir anda yararlanamama sebep olduğu için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Paycell müşteri hizmetleri veya uygulama içi destek üzerinden henüz bir geri dönüş de alamadım. Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1209’dur.
Karta aktarılabilir olarak görünen bakiyemin neden Paycell kartıma aktarılamadığının acilen incelenmesini, bu hatanın düzeltilmesini ve bakiyemi Paycell kartıma aktararak market alışverişlerimde sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Aynı problem bende de var sorun ne imiş.