to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Paycell kartımla bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Paycell uygulamasında karta aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen, bu bakiyeyi sadece Paycell kartıma aktarıp market alışverişinde kullanmak istediğimde sistem uyarı veriyor. Ekranda “karta aktarılabilir bakiyen bulunamadı, bu işlem için kullanabileceğin bakiyen bulunmamakta” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve daha tutar seçme aşamasına bile gelmeden işlemim engelleniyor.
Bu durum yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmetten bir anda yararlanamama sebep olduğu için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Paycell müşteri hizmetleri veya uygulama içi destek üzerinden henüz bir geri dönüş de alamadım. Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1209’dur.
Karta aktarılabilir olarak görünen bakiyemin neden Paycell kartıma aktarılamadığının acilen incelenmesini, bu hatanın düzeltilmesini ve bakiyemi Paycell kartıma aktararak market alışverişlerimde sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulaması üzerinden hesabımdaki 4.400 TL’lik bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulamada hattım internet hattı (Superbox) ve uygulama da bu numara üzerinden açık olmasına rağmen, herhangi bir işlem yapmak istediğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata...
Merhaba, 10 gündür Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. Her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, sürekli “Bize ulaşın” kısmına ekran görüntüsü atmamı söylüyorlar. Ama e-postamı doğrulamadığım için bunu yap...
Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyeyi, kendi Paycell sanal kartıma bir türlü aktaramıyorum. Bugün birçok kez denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Aynı gün içinde farklı tutarlarla (2000 TL, 1000 TL ve 800 TL) den...
Yorumlar