Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kartına Aktarılabilir Bakiye Transferi Engellendi

profile
26 Mart 01:47
1.241

Yıllardır düzenli olarak kullandığım Paycell kartımla bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Paycell uygulamasında karta aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen, bu bakiyeyi sadece Paycell kartıma aktarıp market alışverişinde kullanmak istediğimde sistem uyarı veriyor. Ekranda “karta aktarılabilir bakiyen bulunamadı, bu işlem için kullanabileceğin bakiyen bulunmamakta” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve daha tutar seçme aşamasına bile gelmeden işlemim engelleniyor.

Bu durum yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmetten bir anda yararlanamama sebep olduğu için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Paycell müşteri hizmetleri veya uygulama içi destek üzerinden henüz bir geri dönüş de alamadım. Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1209’dur.

Karta aktarılabilir olarak görünen bakiyemin neden Paycell kartıma aktarılamadığının acilen incelenmesini, bu hatanın düzeltilmesini ve bakiyemi Paycell kartıma aktararak market alışverişlerimde sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

paycell-kartina-aktarilabilir-bakiye-transferi-engellendi-2.jpg
paycell-kartina-aktarilabilir-bakiye-transferi-engellendi-1.jpg
27 Mart 15:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Mart 15:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Mart 15:49

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erim
Erim

Aynı problem bende de var sorun ne imiş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında 4.400 TL Bakiye Kullanılamıyor

profile
Cansu
25 Ocak 13:07
1.173
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabımda Kısıtlanan Bakiye Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Berra
30 Temmuz 2025 14:45
2.747
paycell-hesabimda-kisitlanan-bakiye-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Paycell Sanal Kartıma Bakiye Aktarılamıyor Ve Sürekli Hata Alıyorum

profile
Emircan
25 Ocak 19:51
2.205

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri