Paycell İsim Kullanımıyla 14.300 TL İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi

30 Mart 2026 tarihinde “0530********54” numaralı hattan Paycell / Paycell Kart adına arandım. Ücretsiz Paycell üyeliğimin iptali ve bu üyelik nedeniyle çekilen ücretlerin iadesi için aradıklarını söyleyip, iade işlemi yapılacağı gerekçesiyle Garanti Bankası kartıma ait kart numarası ve son kullanma tarihi bilgilerimi istediler. CVC kodunu vermememe rağmen, bu bilgilerle kartımdan 14.300 TL tutarında işlem çekildi ve mağdur edildim. Üstelik herhangi bir Paycell hesabım dahi bulunmamaktadır.

Olayın ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu hemen bildirdim. Kartım iptal edildi ancak açık provizyon kapatılmadan işlem itirazı yapılamayacağı ve şu anda işleme onay verilmiş olarak gözüktüğü söylendi. Ben bu durumla ilgili yasal süreci başlattım, hem Paycell’in adının bu şekilde kullanılması hem de kartımdan iznim dışında 14.300 TL çekilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Bu süreçte Paycell’in, adı kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak bankamla gerekli yazışmaları yapmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ben yandım, başkaları yanmasın diye bu şikayeti özellikle paylaşıyorum.