to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımda biriktirdiğim 30.000 TL şahsi param bulunuyor; ancak eski telefon numarama erişimim olmadığı için 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için giriş yaparken SMS doğrulamasını alamıyor ve bakiyeme ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve numara değişikliği ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunmadılar. Kimliğimle doğrulama yapmaya ve hesabın bana ait olduğunu ispat etmeye hazır olmama rağmen, çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve 30.000 TL bakiyeme ulaşabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Paycell kartıma bağlı hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiyem bulunuyor fakat eski telefon numarama kayıtlı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum. Eski numarama tanımlı olan telefonum kırıldığı için yaklaşık 1 haftadır hesabımı kullanamıyor ve paramı göremiyorum. Numara değişikliği sonrasında kapal...
Paycell uygulamasında kayıtlı hattım eski telefon numaram olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için kodu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...
Paycell hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, uygulama üzerinden bu güncellemeyi yapamıyorum. Uygulamada “kişisel bilgilerim” ekranına girdiğimde telefon numarası alanı değiştirilemez olarak görünüyor ve numaramı güncelleme imkanım bulunmuyor. Şu an uygulamaya girişte b...
Paycell mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Eski numaram olan 0538********28 ile Paycell’e giriş yapıyordum ve hesabımda 1300 TL bakiyem vardı. Numaramı 0537********49 olarak değiştirdikten sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi ve bakiyem kayboldu. Bir ürün satın ...
Uzun zamandır Paycell hesabıma giriş yapmak için şifre yenileme işlemi deniyorum ancak telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım 0533***3400 numaralı hatta kayıtlıdır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini de aradım f...
Yorumlar