Paycell mağdur

20 Ocak 2025 05336085340 numaralı telefondan Paycell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Kart bilgilerimi isteyen bu kişinin kötü niyetli olduğunu anladım ve kesinlikle herhangi bir bilgi paylaşmadım. O dönemde hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetlerine bu du...

04.12.2025 tarihinden beri Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında selfie onayı veremiyorum. İPhone 11 cihaz kullanıyorum ve uygulama bu aşamada ilerlemiyor, doğrulama tamamlanmadığı için de uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık...

04.12.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden Akbank hesabıma para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama “bir şey yanlış gitti” tarzı bir uyarı verdi, fakat hemen ardından baktığımda Paycell hesabımdan para çekilmiş olduğunu gördüm. Ben bu işlemi bir kere ...

Turkcell abonesi değilim ancak Paycell kullanıcısıyım. 02.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’deki tım merkezine giderek Paycell hesabıma tanımlı numara değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sırasında önce yarım saat içinde numaranın güncelleneceği, daha sonra sord...

Yaklaşık iki haftadır Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi bir türlü taramıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama kimliği tarayamıyor, net bir hata mesajı da vermiyor; yönlendirme olarak sadece Turkcell şubelerine gitmem söyleniyor. Paycell ve Turkcell şubeler...

Paycell uygulamasını kullanırken akşam saatlerinde markette yaklaşık 1300 TL’lik alışverişimin ödemesini pos cihazı üzerinden yapmak istedim. Ödeme aşamasında ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve tekrar tekrar oturum açmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyo...

İki gündür Paycell uygulamasına girdiğimde benden yüz ile kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Ekrandaki yönlendirmelere birebir uymama rağmen her denememde “Hata, işleminizi sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 10–15 kez farklı zamanlarda deneme yaptım ancak her seferinde...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell bakiyeme hala yansıtılmadı. Ürünü iade ettim ve satıcı, ödemenin Paycell hesabıma iade edildiğini belirtti. Ancak Paycell hesabımdaki işlem dökümlerini kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi ya da bekl...

Bugün 0538*****17 03 numaralı hattan, Paycell müşteri hizmetleri gibi davranan kişiler tarafından arandım. Aramada kart bilgilerim istendi, bankamdan para çekilmeye çalışıldığı söylenerek beni paniğe düşürmeye yönelik bir dil kullanıldı. Ayrıca, e-Devlet numara sorgulama üzerinden numaralarını sorgu...

27 Kasım 2025 Perşembe günü, Kuveyt Türk’teki bireysel hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Paycell tarafından 75 TL çekim yapılmıştır. Paycell ile hiçbir üyeliğim, borcum ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir durum...

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fitme servisi adı altında 30.11.2025 tarihinde saat 08:08 civarında 229 TL tutarında bir ücret 'Faturana Yansıt' yöntemiyle tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili gelen SMS’te ayrıca 458 Paycell puan kazandığım belirtilmiştir. Ancak ben bu serv...

Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımı yeni cihazımda kullanmak istiyorum ancak kurtarma kodumu onaylamaya çalıştığımda sistem sim bloke uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma yeni cihazım üzerinden erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

Paycell kartımı iki gün önce aktive ettim ve bugün saat 10.30 civarında Efootball oyununun oyun içi mağazasından 20 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 'Kartınız reddedildi, yetersiz bakiye veya başka sorunlardan dolayı' şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme işlem...

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden cihaz taksitlerimi toplu olarak kapatmak için ödeme yaptım. Ödeme işlemi Turkcell kanalı üzerinden yapılmasına rağmen, kredi kartı ekstremde bu işlem Paycell aracılığıyla yaklaşık 5.900 TL tutarında bir harcama olarak göründü. Daha sonra bu işlem hem ...

Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramla ilişkilendirilmiş sahte bir Paycell hesabı açıldığını fark ettim, ancak o dönemde önemsemedim. Şu anda ise bu yöntemle başkalarının mağdur edilmesi nedeniyle karakola çağrıldım ve olayın ciddiyetini görmüş oldum. Numara bana ait olmasına rağmen Paycell hesabına g...

26.11.2025 tarihinde saat 23:32’de Paycell sanal kartımla Steam üzerinden 1.811,65 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden önce Paycell uygulaması içindeki kampanyalar bölümünde “1.000 TL üzeri Steam alışverişine 200 TL geri yükleme” kampanyasını görerek bu alışverişi özellikle kampanyadan yararlanm...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alırken ya da sonrasında bana mobil ödemenin açık olduğu hiçbir şekilde bildirilmedi, mobil ödemenin ne olduğunu bile bilmiyorum. 21.11.2025 tarihli faturamda “Paycell” başlığı altında yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görünce büyük bi...

Paycell hesabımdan tanımlı kartıma aktardığım bakiyemden, hiç kullanmadığım TikTok uygulaması üzerinden 1.810 TL tutarında tek seferlik harcama yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, TikTok uygulamasını da aktif olarak kullanmıyorum. İşlem 26.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve ...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, hiçbir üyeliğim ve iznim olmamasına rağmen Kasım ayı faturama 'inutes' isimli bir üyelik ücreti ve ayrıca Paycell uygulaması adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Android telefon kullanmama rağmen, Apple ile ilişkili olduğu belirtilen bir uygulamaya nasıl...

21.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma nakit olarak 636 TL yükledim. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan hesabımın içinde adıma bir sanal kart oluşturulmuş ve yüklediğim tutar bu sanal karta aktarılmış. Hesap sahibi olmama rağmen kendi paramı ne görebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte Payc...

20.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden 70 TL tutarında battlegrounds Kart siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde kargonun AGT Kargo ile gönderileceği bilgisi vardı ancak kurye takip sayfasına girdiğimde “kargo bulunamadı” hatası alıyorum. Sipari...