to read complaints and reviews, or file yours.TEB ATM'sinde Paycell Kartıyla 1710 TL Para Yatırma Sorunu Ve İade Bekleyişi
8 Mayıs tarihinde TEB İnegöl ATM'sine Paycell kartımla 1710 TL para yatırırken ATM süre aşımı nedeniyle parama el koydu ve ekranda 'lütfen iletişime geçin' uyarısı çıktı. Olayın hemen ardından Paycell ile iletişime geçerek 194335803 numaralı iade talebini oluşturdum.Paycell yetkilileri talebi TEB'e ilettiklerini ve cevap beklediklerini söylüyor. TEB ise 'Bizim müşterimiz değilsiniz' diyerek yardımcı olmuyor. İki kurum arasındaki bu hantal iletişim yüzünden 1710 TL param 10 gündür mağdur edilerek içeride tutuluyor. ATM sayımında bu tutarın fazla çıktığı saniyesi saniyesine sistem kayıtlarında (LOG) mevcuttur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir gelişme yaşanmadı, sadece tek bir SMS aldım ve TEB tarafı hiçbir yanıt vermedi. Paycell de durumu ilettiğini söylüyor ama çözüm yok. Durum hâlâ kötü ve sonuçsuz. Tek kelime ile rezalet ve biz burada neredeyse 1 aya yakın süredir mağdur ediliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 02.06.2026 tarihinde hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
