to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama "Sport Cloud" isimli bir program üzerinden 58,90 TL tutarında bir ücret (14 TL abonelik + 44 TL gecikme bedeli) yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta gönderilmedi. Paycell uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım.
Konu ile ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetlerini (532) aradım. Onlar da bana 0850 532 50 40 numaralı, Sport Cloud firmasına ait olduğunu söyledikleri bir müşteri hizmetleri numarası verdiler. Ancak bu numarayı aradığımda telefon sadece bir kez çalıyor ve sonrasında kapanıyor; kimseye ulaşamıyorum. Bu durumdan endişe ediyorum ve Turkcell ile Sport Cloud’un bu konuda iş birliği yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Henüz faturamı ödemedim. Bu işlemin iptal edilmesini, ücretin iade edilmesini ve adıma açılan herhangi bir aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Paycell üzerinden Turkcell faturama yansıtılan bir abonelik ücretini iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi daha önce sonlandırdığımı düşünüyordum, fakat faturamda aylık 79,99TL'lik bir ücretin hâlâ yansıtıldığını fark ettim. Uygulamada, iptal işlemi için 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini ara...
17.10.2025 tarihinde Turkcell faturamı incelerken, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle bir dijital yayın için 99 TL ödeme yapıldığını ve ayrıca 45 TL hizmet bedelinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ben bu tür uygulamaları kullanmıyorum, ödemelerimi her zaman ...
Google Play Store üzerinden Paycell uygulamasını indirdim ve herhangi bir bilgilendirme olmadan telefon faturama üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uygulamayı indirirken veya kayıt olurken, üyelik ücreti alınacağına dair net bir uyarı görmedim. Durumu, Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde...
Yorumlar