to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak 2025 Haziran ayı faturamı kontrol ettiğimde, "faturana yansıt geç ödeme bedeli" adı altında 49,99 TL ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarı da ödediğimi fark ettim. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu ücretin neden alındığını anlamış değilim.
Faturama ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 3294. Bu ücretin neden tahsil edildiğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 49,99 TL'nin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
10.07.2025 tarihinden itibaren Turkcell hattımdan her ay 478 TL gibi yüksek bir fatura tahsil ediliyor. Faturamda "Paycell" isimli bir uygulamaya ait ücretler görünüyor ancak ben böyle bir uygulama kullanmıyorum ve kurmak da istemiyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
Turkcell abonesiyim ve faturaya yansıt seçeneği ile hesabıma 5 TL yüklediğimde 88,90 TL fazla ücret ödemek durumunda kaldım. Faturaya yansıt seçeneğini kullandığım için 44,90 TL ücret kesildi ve faturamı geç ödediğim için ayrıca 44,90 TL faturaya yansıt geç tahsilat ücreti ödedim. Böyle bir uygulama...
Turkcell faturama bu ay “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında 49,90 TL eklenmiştir. Bu ücretin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. Daha önce böyle bir bedelle karşılaşmadım, ilk kez bu ay faturamda gördüm. Konuyla ilg...
28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "Faturana Yansıt" aboneliği açıldığını fark ettim. Bu nedenle faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca bu durum daha önce de başıma gelmişt...
19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...
Yorumlar