to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun kullandığı Turkcell hattında, Paycell üzerinden “Gol At Kazan” oyunlarıyla istem dışı bir şekilde internet paketi tanımlanmış. Biz bu üyeliğin iptali için Nisan ayından beri, hatta belki daha da uzun süredir hem İstanbul’daki Turkcell bayilerine defalarca gittik hem de müşteri hizmetlerini birçok kez aradık. Her seferinde iptal edildiği söylendi ancak üyelik hâlâ devam ediyor ve hattımıza internet tanımlanmaya devam ediyor. Bu nedenle aylardır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyoruz.
Hiçbir şekilde onayımız veya isteğimiz olmadan başlayan bu üyeliğin kesin olarak iptal edilmesini ve iptalini defalarca talep etmemize rağmen aylardır alınan fazla ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...
Turkcell hattım üzerinden bu ay bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Hattı çocuğum kullanıyor ve faturada sadece “Paycell” ifadesi yer almakta, hangi oyun veya uygulamaya ait olduğu belirtilmemiş. Benim onayım olmadan veya yanlışlıkla yapılan bu harcama nedeniyle faturamda...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...
Turkcell hattım üzerinden, Playcelle oyun aboneliğine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve bu durum sonucunda son 3 aydır faturama aylık 5 bin tl ve 6 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Yorumlar