Paycell kullanılamıyor

Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıcısıyım. Geçen ay hattıma 1000 TL faturaya yansıt limiti tanımlanmıştı. 10.01.2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında faturamı, son günü bile beklemeden, zamanından önce ödememe rağmen Paycell faturaya yansıt limitim hâlâ 0 olarak görünüyor ve yenilenmedi. ...

Paycell kartımı ilk aldığım günden beri internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımda internet alışverişi açık olmasına rağmen işlem yapmak istediğimde banka tarafından “reddedildi” uyarısı alıyorum. En son bugün Midasbuy üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda yine aynı hatayla karşılaştım ve...

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, “karta aktarılabilir bakiye” kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 986 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun f...

Paycell hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, uygulama üzerinden bu güncellemeyi yapamıyorum. Uygulamada “kişisel bilgilerim” ekranına girdiğimde telefon numarası alanı değiştirilemez olarak görünüyor ve numaramı güncelleme imkanım bulunmuyor. Şu an uygulamaya girişte b...

Paycell üzerinden kayıtlı kartımla bir siteye 2 Ocak tarihinde yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında bir oyun hesabı teslim aldım. Ancak sadece 2 gün sonra bu oyundaki hesaba erişimim tamamen kapandı ve aldığım ürünü kullanamaz hâle geldim. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri ...

12.01.2026 tarihinde, kendisini sigortam.net temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından trafik sigortası yapılacağı söylenerek Paycell üzerinden kredi kartımdan 8.350,44 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemin, benim bilgilerim kullanılarak Paycell aracılığıyla yapıldığını daha sonra fark...

D&R mağazasından fiziksel Paycell kart satın aldım. Kartı aktifleştirmek için işlem yapmak istediğimde kartın üzerindeki numarayı girdiğim anda sistem “geçersiz” uyarısı veriyor ve kartı bir türlü aktif edemiyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde kart ...

Paycell sanal kartımla yaşadığım sorun yüzünden ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımda para olmasına rağmen hiçbir karta transfer yapamıyorum ve sistem sürekli olarak “transfer bakiyesi sıfır” uyarısı veriyor. Kartta para varken transfer bakiyesinin sıfır görünmesi mantıklı olmadığı gibi, kullanı...

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon akıllı telefon olmasına rağmen NFC özelliği olmadığı için sistemin benden istediği kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Paycell uy...

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l...

10.01.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Paycell karta aktarılabilir bakiyemi kullanarak Ağrı Eleşkirt Migros mağazasında 1.899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün daha sonra mağaza tarafından iade edildi ve bu iade işlemine ilişkin olarak 10.01.2026 tarihli, seri numarası tu10010324002829, saat 19...

Turkcell ve Paycell üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paycell bakiyem üzerinden Turkcell faturamı ödedim. Yaklaşık 900 TL tutarındaki faturamı Paycell bakiyemden kullanarak ödedim ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra Turkcell/Paycell tarafından “çözü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım üzerinden her ay düzenli olarak Paycell “faturana yansıt” özelliğini kullanıyordum. Ancak geçen aydan itibaren herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattımda “faturana yansıt” limiti görünmüyor ve bu özelliği kullanamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili...

Paycell uygulamasında yabancı uyruklu bir öğrenci olarak hesabımı doğrulayamıyorum. 2025 Şubat ayından beri defalarca denememe rağmen kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu yüzden hesap doğrulama işlemim tamamlanmıyor. Uygulamayı Realme c55 model telefonumda kullanıyorum ve her dene...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanırken, 01.01.2026 tarihinden beri “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata nedeniyle, faturama yansıt seçeneği...

14 Kasım 2025 tarihinde Mobil TV+ aboneliğimi sonlandırmama rağmen, son iki aydır Turkcell faturama yansıtılan limitimden her ay 161 TL hâlâ TV+ aboneliği için düşülüyor ve bu tutar kullanılmış limit olarak görünüyor. İptal ettiğim bir hizmet için hâlâ ücret kesiliyor olması nedeniyle haksız bir mağ...

Turkcell faturalı hat abonesiydim, hattımı sadece yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Neredeyse 12 Aralık’tan beri aktif olarak Vodafone hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell, 10.01.2026 tarihinde hat kapandıktan sonra 2385,77 TL tutarında fatura kesti. Mesajda belirtile...

Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. Ben bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramaya...

Turkcell mobil hattım üzerinden “faturaya yansıt” yoluyla iznim ve onayım olmadan ücret çekiliyor. Turkcell, hattımda faturaya yansıt aboneliğim olduğunu iddia ettiği bir uygulama için üç aydır her ay 70 + 70 TL olmak üzere toplam 140 TL, ayrıca faturaya yansıt kullandığım için de 80 TL daha tahsil ...

Bugün Paycell’den arandığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Bu kişilerin, Paycell üzerinde bugüne kadar kullanmadığım haklarım olduğunu ve bunların para olarak hesabıma yatırılacağını söylemesi üzerine görüşmeye devam ettim. Görüşme sırasında Paycell’den tek kullanımlık bir şifre ...