to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Başarısız, Kart Kullanılamıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması yaparken tüm adımları eksiksiz tamamlıyorum, en son selfie çekiminden sonra bir süre bekliyor ve ardından hata veriyor. Bu sorunu bugün sabah yaşadım ve denememe rağmen işlem tamamlanmadı.
Kimlik doğrulamasını, IBAN’a para gönderebilmek ve kartı aktif şekilde kullanabilmek için yapmaya çalışıyorum. Ancak kimliğim doğrulanmadığı için ne para transferi yapabiliyorum ne de karttan tam anlamıyla faydalanabiliyorum. Bu durumda kartın benim için hiçbir işlevi kalmıyor.
Paycell hesabımın kimlik doğrulama sürecinin manuel olarak incelenip onaylanmasını ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
