Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Başarısız, Kart Kullanılamıyor

profile
Yavuz
17 Şubat 14:02
1.192

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması yaparken tüm adımları eksiksiz tamamlıyorum, en son selfie çekiminden sonra bir süre bekliyor ve ardından hata veriyor. Bu sorunu bugün sabah yaşadım ve denememe rağmen işlem tamamlanmadı.

Kimlik doğrulamasını, IBAN’a para gönderebilmek ve kartı aktif şekilde kullanabilmek için yapmaya çalışıyorum. Ancak kimliğim doğrulanmadığı için ne para transferi yapabiliyorum ne de karttan tam anlamıyla faydalanabiliyorum. Bu durumda kartın benim için hiçbir işlevi kalmıyor.

Paycell hesabımın kimlik doğrulama sürecinin manuel olarak incelenip onaylanmasını ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.

17 Şubat 17:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

19 Şubat 10:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

profile
02 Aralık 2025 22:02
1.344

Kimlik Fotoğrafı Güncel Olmadığı İçin Paycell'de IBAN Alamıyorum

profile
Muhammet
29 Kasım 2025 22:29
478

Paycell Selfie Doğrulama Hatası Hesabımın Kullanılamamasına Neden Oluyor

profile
İbrahim
16 Şubat 22:36
911
paycell-selfie-dogrulama-hatasi-hesabimin-kullanilamamasina-neden-oluyor-1.jpg

Kimlik Doğrulama Hatası Kart Kullanımını Engelliyor

profile
Ahmet
24 Ocak 19:45
681
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri