İtalya Turunda Bilgisiz Ve İsteksiz Rehber Nedeniyle Hayal Kırıklığı

30 Temmuz–3 Ağustos tarihleri arasında Onur Tour ile katıldığım İtalya İkonları turunda, rehber yetersizliği nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tura özellikle yoğun bir program olduğu için, şehirleri ve gezdiğimiz yerleri detaylı öğrenmek amacıyla katılmadım yüzeysel bile anlatılması yeterli olacaktı; ancak rehberin hem bilgisiz hem de isteksiz olduğu kanaatindeyim.

Örneğin Milano’ya gittiğimizde şehirle ilgili en temel bilgiler dahi paylaşılmadı, hiçbir anlatım yapılmadan adeta sürü halinde bir meydana bırakılıp sadece serbest zaman verildi. Süre bitince otobüse binip Verona’ya geçtik, yolculuk boyunca yine şehirle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Verona’da da aynı şekilde şehir merkezinde bir noktaya bırakılıp sadece serbest zaman tanındı. Gün sonunda otele dönerken bugün nereleri gezdiğimizi, ne gördüğümüzü bilmeden, tamamen kendi başıma kaldığım bir tur deneyimi yaşıyorum.

Tur esnasında bu durumu rehbere ilettiğimde, bana anlatılacak bir şey olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Acenteyle görüştüğümde ise rehberin bilgilendirildiği söyleniyor, ancak sahada bunun hiçbir yansımasını göremiyorum. Tur halen devam ediyor ve rehberin yaklaşımında ve anlatımında herhangi bir değişiklik olmadı.

Ödediğim ücret karşılığında, programlı ve bilgilendirici bir tur beklerken kendi imkanlarımla şehirlerde başıboş geziyormuşum hissi yaşıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi, kısmi iade ya da herhangi bir somut telafi sağlanmasını talep ediyorum.