Paycell kullanılamıyor
3.461 şikayet
Kimlik Doğrulama Hatası Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam
Paycell Troy Kartı Kullanılamıyor, 1000 TL İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim. İşim ve ücretim halolup yerine geldi"
Paycell Troy kartıma Mayıs ayında 1000 TL yükledim ancak o tarihten bu yana... kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle online alışveri
Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Sürekli Devam Ediyor Ve Hesap Kullanılamıyor
01.06.2026 tarihinden bu yana Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. İşlem sırasın...da ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–25 kez
Paycell Kimlik Doğrulama Hatası 1 Haftadır Devam Ediyor Ve Hizmet Kullanılamıyor
Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında ekranda... “İşleminize şu anda devam edemiyoruz lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama tamamlanmıyor. Bu süre içinde 20–25 kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonu
Paycell Sanal Kartım Kapalı, Bayramda Bakiye Kullanılamıyor
29.05.2026 tarihinde Paycell sanal kartıma para yükledikten kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen kartım içi...n “kart kapalı” uyarısı aldım. Kartımda bakiye olmasına rağmen bayram döneminde bu uyarı nedeniyle paramı kullanamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımı
Paycell Kartıma Yüklediğim 450 TL Kullanılamıyor, Faturamda Haksız Kesinti
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabımda 20.05.2026 tarihinde kendi Paycell kartıma 450 TL “karta aktarıl...abilir bakiye” olarak işlem yaptım. Bu tutar Paycell kartımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum, harcama yapmak istediğimde işlem limitim 0 TL olarak görünüyor. Kul
Paycell Kartım Kullanılamıyor Ve Hemen Aktif Edilmesini İstiyorum
Paycell mobil uygulaması üzerinden kendim için Paycell kart oluşturmak istedim ancak kartı oluşturduğum anda “kartın kul...lanımları kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır kartım bu şekilde pasif görünüyor. Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri
Paycell Yüz Tanıma Doğrulama Hatası Hesabım Kullanılamıyor
Turkcell’e geçtikten sonra Paycell hesabımda yüz tanıma ile hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ...bilgilerimi giriyorum, yüz tanıma adımına gelince her seferinde “fotoğrafla eşleşmedi” uyarısı veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen her denememde
Paycell Hesabımda 7.340 TL Bakiyem Güvenlik Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyorum
17.05.2026 tarihinde kendi adıma ait kartımdan Paycell hesabıma 7.340 TL yükledim. 18.05.2026 tarihinden itibaren bu bak...iyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Önce kartım kullanıma kapandı, ardından da uygulama “güvenlik sorunu” hatası vermeye başladı ve şu anda uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Yaş

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 1.980 TL Bakiye Kullanılamıyor
Paycell cüzdanımda şu anda 1.980 TL bakiye bulunuyor, ancak 18.05 tarihinden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor ...ve geri de çekemiyorum. Kimlik doğrulama işlemlerini defalarca yaptım, selfie aşamasından sonra sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen sistem k
Paycell Limitim Trendyol’da Kullanılamıyor Sürekli Hata Veriyor
Paycell alışveriş kredisi/Paycell limitimle Trendyol üzerinden ödeme yapmaya çalışırken “kriterleri sağlamadığınız ve mü...şterisi olmadığınız için teklif gelememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa Paycell müşterisiyim ve alışveriş için tanımlı limitim var. Daha dün aynı limit üzerinden sorunsu

Açıklamasız Güvenlik Engeli Hesabımı Bloke Etti, 2.000 TL Param Kullanılamıyor
Paycell uygulamasına bugün normal şekilde giriş yapmaya çalışırken, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma “güvenlik nedeni...yle” erişim engeli konuldu. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyor ve içeride bulunan 2.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafım
Numara Taşıma Hatası Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle Hizmet Kullanılamıyor
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattım şu anda faturalı olarak Turkcell’de. Ancak işlemi yapan ...görevli evraklarımı hatalı aktardığı için Paycell kullanamıyor ve Google Play üzerinden Youtube.com Premium aboneliği başta olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyl
Paycell Hesabında Eski Bilgiler Görünerek 1.422 TL Kullanılamıyor
Adıma kayıtlı Turkcell hattını aktif olarak kullanıyorum. Ancak Paycell uygulamasına girdiğimde, hattım bana ait olmasın...a ve tüm belgeleri iletmeme rağmen sistemde hâlâ eski kullanıcı bilgileri görünmeye devam ediyor. Bu nedenle uygulamadaki hesabımda bulunan 1.422 TL’yi kullanamıyor ve maddi olarak
Paycell Hesabım Güvenlik Engeli Nedeniyle Kullanılamıyor
Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımla, Redmi 15c cihazımda Paycell uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalışt...ığımda sürekli “güvenlik nedeni ile oturum sonlandırıldı” hatasını alıyorum ve bu yüzden Paycell hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşter
50 Bin TL Ödeme Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Kart Kullanılamıyor
"Evet bloke koymuşlardı öğlen ödemem vardı ama gün içinde halletmişler aksam yapacağım ödememi çok bekletmeden çözdüler"
Paycell hesabımı banka hesabı gibi kullanarak 2. El telefon alım satımı yapıyorum. 28.04.2026 tarihinde hesabıma 50.000 ...TL ödeme geldi, bu işlemden hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve kartım kullanıma kapatıldı. Şu an hesabımdaki parayı kesinlikle kullanamıyorum. B
Yüz Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Kartı Kullanılamıyor
Paycell uygulamasını telefonuma indirip aldığım fiziksel Paycell kartımı başarıyla doğruladım. Ardından kimlik doğrulama...sı istendi ve uygulama içinde yapılması gereken tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, özellikle yüz doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. 24 ve 25 Nisan tarihlerinde def
Fotoğrafsız Kimlik Nedeniyle Paycell'de IBAN Özelliği Kullanılamıyor
Paycell uygulamasında IBAN’ı ve benzeri özellikleri etkinleştirmek için işlem yapmak istediğimde, benden T.C. kimlik oku...tması isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için sistem kimliğimi okutamıyor ve “Kimliğinizde fotoğraf olmadığı için okutamıyorum” şeklinde uyarı a
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 500 TL Bakiyem Kullanılamıyor
Paycell hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum.... Dünden beri uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranında “işlemine devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şek

"Sorunum düzeldi teşekkürler"
Paycell Kartım Hatalı İşlem Sonrası Kullanılamıyor Ve Bakiyem Kilitlendi
Paycell kartımdaki yaklaşık 2.400 TL bakiyem ile Paycell uygulaması üzerinden altın satın aldım. İşlem sonrasında ekrana... bir hata yazısı düştü ve kartımın şu anda kullanıma kapalı olduğu mesajını gördüm. Bu süreçte herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme almadım. Olay yaklaşık 4 saat önce gerçe
Kimlik Doğrulaması Şartı Olmadan 2.750 TL Limit Kullanılamıyor
Paycell uygulamasını, oyun kampanyasından faydalanmak ve Epic Games üzerinden alışveriş yapmak amacıyla kullanmaya başla...dım. Sistemde, kimlik doğrulaması yapmadan kullanabileceğim 2.750 TL’lik bir limit olduğu açıkça belirtildiği için bu limite güvenerek 8 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla hesabım
ATM’de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 900 TL Hesaba Geçmedi
"Param 22 gün sonunda geldi"
14.04.2026 tarihinde saat 12.02 civarında Bolu Merkez Karaçayır, İzzet Bays...al Caddesi üzerindeki tam ATM’sinden Paycell hesabıma 900 TL yatırmaya çalı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















