Kullanılmayan Bakiyenin Silinmesi Ve Faturaya Yanlış Yansıtılması
"Yaşadığım sorun çözüldü ve iade tarafıma ulaştı. Süreçte destek olan ve çözüm sağlayan tüm ekibe teşekkür ederim."

"Yaşadığım sorun çözüldü ve iade tarafıma ulaştı. Süreçte destek olan ve çözüm sağlayan tüm ekibe teşekkür ederim."

Paycell hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum.... Dünden beri uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranında “işlemine devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şek

Paycell üzerinden kart çıkarmak ve limit artırma işlemi yapmak için kimlik doğrulama adımını yaklaşık 2 aydır defalarca ...deniyorum. Her denememde ekranda “işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Herhangi bir bankada, Findeks’

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabıma giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. 18 Nis...an 2026 tarihinde saat 20.00 civarında uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, işlem tamamlanır gibi oluyor ancak ardından “İşleminize devam edem

Paycell uygulamasında benim bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını e-Devlet üzerinden ...öğrendim. Bu durumu fark etmem üzerinden sadece birkaç saat geçti ve hesabı kesinlikle ben açmadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın bağlı olduğu t
Paycell telefon uygulamasını, Togg aracı için zorunlu tutulan ödemeleri yapmak amacıyla kullanmak zorunda bırakıldım. No...rmalde bankalar üzerinden yapılabilecek bu ödemelerin sadece Paycell ile sınırlandırılması, beni çalışmadığını düşündüğüm bir sistemin içine mahkûm etti. Yaklaşık 1 haftadır Togg a
Hattıma tanımlı Paycell hesabım üzerinden, Google Play Store aracılığıyla “Data Transfer – Copy My Data” isimli uygulama...ya 14, 21 ve 28 Şubat tarihlerinde olmak üzere üç kez 619,99 TL tutarında ödeme alınmıştır. Toplamda 3 kez çekim yapılmasına rağmen bu işlemlerin hiçbirine dair ne SMS ne de e‑post
Paycell uygulamasını, oyun kampanyasından faydalanmak ve Epic Games üzerinden alışveriş yapmak amacıyla kullanmaya başla...dım. Sistemde, kimlik doğrulaması yapmadan kullanabileceğim 2.750 TL’lik bir limit olduğu açıkça belirtildiği için bu limite güvenerek 8 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla hesabım
Togg için ön ödeme yapabilmek amacıyla Paycell e-cüzdanıma para yüklemek istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ile...rleyemiyorum. Vodafone hattıma kayıtlı Paycell hesabım üzerinden işlem yaparken, kimliği okutma ekranında sürekli “evrak bulunmadı” hatası alıyorum ve sistem beni bir sonraki selfi
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Selfie adımını tamamladık...tan sonra bir süre bekletiliyorum, ardından hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ne para gönderebiliyorum ne de IBAN üzerinden para alabiliyorum. Sorun bugün saat 21:00
14 Nisan Salı günü sahibinden.com üzerinden bir ürün satın almak için Akbank ATM’si üzerinden Paycell Mastercard hesabım...a 1.980 TL yatırdım. Ödemeyi yapmak için işleme devam ettiğimde sistem “güven damgası olmayan sitelerde alışveriş yapmak için kimliğini doğrula” uyarısı verdi. Telefonumda NFC öze
Ben 13 yaşında bir Paycell kullanıcısıyım. Hem sanal kartım hem de fiziksel Paycell kartım var ve ailemin bilgisi ile, v...eli onayıyla bu hesabı kullanıyorum. Ancak bugün fiziksel kartıma sanal kartımdan para aktarmaya çalıştığımda, kendi kartlarım arasında para transferi yapabilmek ve IBAN oluşturabi
Turkcell hattımın numarası 0533 *** ** 24’tür. Daha önce hattımı kaybettiğim için aynı numarayı yeniden çıkarttım ancak ...bu işlemden sonra Paycell tarafında “sim blokeniz bulunmaktadır” şeklinde uyarı almaya başladım. Paycell’i ilk kez kullanmak istedim, güvenlik nedeniyle oturumun sonlandırıldığı v
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır fiziki veya sanal kart ekleme sorunu yaşıyorum. Kart eklerken ekranda sürekli ...“Kart ekleme limitiniz doldu” uyarısı çıkıyor ve yeni kart ekleyemiyorum. Bu sorun için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hâlâ
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Selfie ile kimlik karşılaştırması ya...pılan kısımda, kimliğimle şu anki halimin eşleşmediğine dair uyarı alıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en yakın Turkcell mağaza
Togg Alımı için Paycell yönlendiriyor Kimlik doğrulama sistemine kimlik işlemlerini yapıyorum selfie adımın da kalıyorum.... Her kaldığımda tekrar kimlik işlemlerini yapıyorum. Araç almak bu kadar zor olmaması lazım. Millet satmak için uğraşıyor biz satmamak için işi zorlaştırıyoruz. Bir yazılım bir öd
"Togg Müşteri Temsilcisi Mustafa Bey ve arkadaşlarına çok Teşekkür ediyorum"
03.04.2026 tarihinde Togg uygulamasındaki Togg5435****54 numaralı hesabıma,... Paycell aracılığıyla QNB Finansbank üzerinden 150.500,00 TL gönderdim. İşl
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone 6s telefonum üzerinden kimlik kartımı... okuttuğumda sistem kartımı başarıyla doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik onayı yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kimliğimi okumuyor. Kimliğimi...n fotoğrafını defalarca kez net ve düzgün bir şekilde çekmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır “kimlik okunamadı” hatası alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabı
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden Togg ön ödemesini yapmak için gerekli ...tutarı Paycell kartıma aktardım. Ancak kısa bir süre sonra herhangi bir ger
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyor ve şifre alamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “güvenlik ...nedeniyle oturum sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve işleme devam edemiyorum. Bu nedenle hesabımın aktif olup olmadığını bile kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i
08.04.2026 tarihinde saat 13.40’ta Türk Telekom hattıma bağlı Paycell hesabımı kullandığım numara üzerinden müşteri hizm...etlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede yalnızca aradığım numaraya ait üyeliğe yardımcı olunabileceği söylendi. Ben ise yalnızca bu numara için değil, T. C. Kimlik numaram 199
Uzun süredir Paycell hesabımda bulunan bakiyemi kimlik doğrulama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Kimliğimdeki fotoğraf ...ile şu anki fotoğrafım uyuşmadığı için sistem kimlik doğrulamasını kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımda bulunan 420 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır kimlik doğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100