to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yüz Tanıma Kimlik Doğrulama Hatası
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabıma giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. 18 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, işlem tamamlanır gibi oluyor ancak ardından “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve işleme devam edemiyorum.
Bu uyarı birkaç kez tekrar denememe rağmen değişmedi. Aynı işlemi başka bir kişinin telefonunda ve hesabında da denedik, onda da aynı hata mesajı çıktı. Bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyor ve Paycell’i kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Paycell kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun hızlı şekilde tespit edilip düzeltilmesini ve kimlik doğrulama işleminin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
