to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda hesap doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Uygulam...a üzerinden defalarca denememe rağmen “hesap doğrulanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrulama işlemini Turkcell bayisi üzerinde
Paycell üzerinde benim kimlik bilgilerim kullanılarak, bilgim ve iznim dışında bir hesap açıldığını yeni fark ettim. Yak...laşık 2–3 gün önce hattıma gelen hile içerikli SMS sonrasında durumdan şüphelendim ve adımın kullanıldığını anladım. Benim kimlik bilgilerimle açılan bu hesabın tarafıma ait olmad
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kimlik doğrulaması tamamlanmış ve doğru...lanmış olarak gözükmesine rağmen, İstanbulkart’ıma tl yüklemek istediğimde uygulama benden tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. B
Paycell kart aldım, hesabımı oluşturdum ve kartımı sisteme kaydettim. Ardın...dan kimlik doğrulaması istendi. Kendi kimliğimde fotoğraf olmadığı için ann
Paycell uygulamasındaki Paycell hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen “Güvenlik ...nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve iki gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonları açıp kapatıyo
Paycell uygulamasını telefonuma indirip aldığım fiziksel Paycell kartımı başarıyla doğruladım. Ardından kimlik doğrulama...sı istendi ve uygulama içinde yapılması gereken tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, özellikle yüz doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. 24 ve 25 Nisan tarihlerinde def
24.04.2026 tarihinde, kimlik bilgilerim kullanılarak Paycell üzerinde tanımadığım 0541********07 numaralı telefon hattı ...ile adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt açıldığını görmekten son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden h
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli “işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. Yakl...aşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 40 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu konuda Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım problem halen
"Sorun çözüldü bloke kaldırıldı."
Trumore uygulamasından Togg ön sipariş ödemesi için ödeme yapmak istediğimde Paycell uygulamasına yönlendirip kimlik doğ...rulama yaptırdı. Ödemeyi Paycell kartına yükledim yanlışlıkla tekrar hesabıma almaya çalışırken 50.000 TL yi aldım kalan 100.000 TL alırken işlem olmadı ve kart bloke oldu dendi. 3
"Konuşan kişi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkür ederim..."
Turkcell Paycell hesabımda iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamı...yorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını ilerletirken selfie bölümüne
21 Nisan tarihinde Paycell’de hesap açarken, kendi adım ve soyadım ile T.C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, telefo...n numarası kısmına yanlış bir numara yazarak hesap açtım. Yanlış numara ile açılmış bu hesabı fark ettiğimde herhangi bir işlem yapmadım; para yüklemesi ya da alışveriş gerçekleşme
Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken üç gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulama...sı adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüzümü kabul etmiyor. Farklı ışıkta, farklı arka planda ve yaklaşık 10 kez yeniden denememe rağmen her seferinde aynı hatayı al
Paycell uygulamasında IBAN’ı ve benzeri özellikleri etkinleştirmek için işlem yapmak istediğimde, benden T.C. kimlik oku...tması isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için sistem kimliğimi okutamıyor ve “Kimliğinizde fotoğraf olmadığı için okutamıyorum” şeklinde uyarı a
04.04.2025 tarihinden beri Paycell cüzdan bakiyemde dışarıdan IBAN ile gelen 8.000 TL param beklemede görünüyor ve hiçbi...r şekilde kullanamıyorum. Uygulama, kendi param olmasına rağmen bu bakiyeyi harcamama veya çekmeme izin vermiyor. Kimlik tanımlama işlemi için özellikle Turkcell mağazasına gidip
Paycell hesabımı açtığımdan beri kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğim fotoğrafsız olduğu için sistem üz...erinden hesabımı doğrulayamıyorum ve doğrulama işlemi sürekli takılı kalıyor. Bu nedenle para çekme, para gönderme ve diğer pek çok işlemi kullanamıyorum. Hesabım aktif olsa da do
"Yaşadığım sorun çözüldü ve iade tarafıma ulaştı. Süreçte destek olan ve çözüm sağlayan tüm ekibe teşekkür ederim."
Paycell hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum.... Dünden beri uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranında “işlemine devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şek
Paycell üzerinden kart çıkarmak ve limit artırma işlemi yapmak için kimlik doğrulama adımını yaklaşık 2 aydır defalarca ...deniyorum. Her denememde ekranda “işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Herhangi bir bankada, Findeks’
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabıma giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. 18 Nis...an 2026 tarihinde saat 20.00 civarında uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, işlem tamamlanır gibi oluyor ancak ardından “İşleminize devam edem
Paycell uygulamasında para transferi yapabilmek için kimlik doğrulaması yaptım. Kimlik doğrulaması sonrasında para trans...feri yapabileceğim özellikle belirtildi ancak buna rağmen hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Uygulama para transferine izin vermediği halde, kullanmadığım 2.000 TL tutar ta
Paycell uygulamasında benim bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını e-Devlet üzerinden ...öğrendim. Bu durumu fark etmem üzerinden sadece birkaç saat geçti ve hesabı kesinlikle ben açmadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın bağlı olduğu t
Paycell telefon uygulamasını, Togg aracı için zorunlu tutulan ödemeleri yapmak amacıyla kullanmak zorunda bırakıldım. No...rmalde bankalar üzerinden yapılabilecek bu ödemelerin sadece Paycell ile sınırlandırılması, beni çalışmadığını düşündüğüm bir sistemin içine mahkûm etti. Yaklaşık 1 haftadır Togg a
Hattıma tanımlı Paycell hesabım üzerinden, Google Play Store aracılığıyla “Data Transfer – Copy My Data” isimli uygulama...ya 14, 21 ve 28 Şubat tarihlerinde olmak üzere üç kez 619,99 TL tutarında ödeme alınmıştır. Toplamda 3 kez çekim yapılmasına rağmen bu işlemlerin hiçbirine dair ne SMS ne de e‑post
Paycell uygulamasını, oyun kampanyasından faydalanmak ve Epic Games üzerinden alışveriş yapmak amacıyla kullanmaya başla...dım. Sistemde, kimlik doğrulaması yapmadan kullanabileceğim 2.750 TL’lik bir limit olduğu açıkça belirtildiği için bu limite güvenerek 8 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla hesabım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
