Paycell Kartım Kapatıldı Togg Ön Ödemesi Yapılamıyor

Kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden Togg ön ödemesini yapmak için gerekli tutarı Paycell kartıma aktardım. Ancak kısa bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartım Paycell tarafından kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik gerekçesiyle kartın kapatıldığı ve kısa süre içinde açılacağı söylendi, fakat aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı.

Kartım kapalı olduğu için Togg ön ödemesini gerçekleştiremiyorum ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Paycell ile kayıt ya da kimlik doğrulama gibi bir sorun da yaşamadım.

Kartımın güvenlik incelemesi ne ise, bu incelemenin acilen tamamlanarak kartımın hemen yeniden kullanıma açılmasını ve Togg ön ödeme sürecimi aksatmayacak şekilde hızlı çözüm üretilmesini talep ediyorum.