Paycell Kimlik Doğrulama Selfie Hatası Para Gönderemiyorum

Mirac · 2026-04-14T22:57:36+03:00

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Selfie adımını tamamladıktan sonra bir süre bekletiliyorum, ardından hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ne para gönderebiliyorum ne de IBAN üzerinden para alabiliyorum. Sorun bugün saat 21:00’dan sonra başladı ve hala devam ediyor. Uygulamada kayıt ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Paycell hesabıma bağlı telefon numaram 0534***1778’dir. Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabımın aktif edilmesini ve para gönderip alabilecek şekilde bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mirac

Merhaba halen hesabı doğrulama yaptığımda aynı sorunu yaşıyorum en kısa zamanda düzelsin lütfen

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Aşamasında Hata Alıyorum

Yasin

Paycell

1.354

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum. Kimlik kartını okuttuğumda herhangi bir sorun olmuyor fakat selfie aşamasında “işleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamada hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama güncel ve inte...

paycell-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-selfie-asamasinda-hata-aliyorum-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Zafer

Paycell

1.708

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı onayladıktan sonra selfie çekme aşamasına gelince sistem işlemi iptal ediyor ve beni tekrar başa gönderiyor. Bu sorunu Android telefonumda, güncel uygulama ve internet bağlantısıyla, günün farklı saatle...

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu: İşlem Sürekli Hata Veriyor

Alican

Paycell

470

Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 senedir kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Selfie çekme adımını eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, işlem sonunda “işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bazı denemelerde işlem olacak gibi ilerliyor ancak ...

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Uygulamasına Erişemiyorum

Hayrettin

Paycell

1.683

Paycell Kart kullanıcısıyım. Bugün, Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmek istedim. Android telefonum üzerinden uygulamaya giriş yaptım ve kimlik ile selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak işlemin sonunda “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra ...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-paycell-uygulamasina-erisemiyorum-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

Davut

Paycell

2.331

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafım ile selfie eşleşmiyor ve her denememde 'Kimliğinizdeki fotoğraf ile selfie eşleşmiyor' şeklinde hata mesajı alıyorum. Para transferi yapmak için bu işlemi gerçekleştirmem gerekiyor fakat sürekli...