to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden kart çıkarmak ve limit artırma işlemi yapmak için kimlik doğrulama adımını yaklaşık 2 aydır defalarca deniyorum. Her denememde ekranda “işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Herhangi bir bankada, Findeks’te ya da farklı bir yerde bildiğim bir risk kaydım, kara liste durumum veya benzer bir engelim bulunmuyor. Buna rağmen sisteminiz üzerinden kimlik doğrulama adımını geçemediğim için kart başvurumu tamamlayamıyor ve limit artışı gerçekleştiremiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim.
Paycell’in kimlik doğrulama sürecimde yaşanan bu sorunu inceleyerek nedenini açıklamasını, gerekli kontrolleri yapıp hatayı gidermesini ve kart/limit başvurumun onaylanarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Uygun ise tarafıma yalnızca yazılı olarak dönüş yapılmasını, telefonla aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Paycell uygulaması üzerinden 04.01.2026 tarihinde fiziki Paycell kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kartımın hâlâ elime ulaşmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana kartın talep tarihinden itibaren 15 gün içinde geleceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 16 gün...
12 Kasım akşamı Paycell mobil uygulaması üzerinden Paycell kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 4...
Paycell kartım yaklaşık bir yıl önce güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Kartımda 3 bin TL’nin üzerinde bakiye bulunmakta. Kapatılma sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin iadesi için kendi adıma ait bir IBAN numarası ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün (11.11.2025) Paycel...
Paycell mobil uygulaması üzerinden yeni kart çıkarmak istedim. Kimlik doğrulaması aşamasında yüz doğrulaması yapılırken, yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Her seferinde “işleminize devam edemiyoruz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet ba...
Yaklaşık bir hafta önce Paycell kart başvurusu yaptım ve kartım şu an kargoda görünüyor, henüz elime ulaşmadı. Kartımın fiziksel olarak geç gelmesi benim için sorun değil; ancak bu süreçte kart numaram ve kart bilgilerime ihtiyaç duyuyorum. Paycell’den, başvurusu yapılan ve kargoda olan kartıma ait...
Yorumlar