to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Fotoğrafı Olmadan Çocuk Hesaplarında İşlem Yapılamaması
Ben 13 yaşında bir Paycell kullanıcısıyım. Hem sanal kartım hem de fiziksel Paycell kartım var ve ailemin bilgisi ile, veli onayıyla bu hesabı kullanıyorum. Ancak bugün fiziksel kartıma sanal kartımdan para aktarmaya çalıştığımda, kendi kartlarım arasında para transferi yapabilmek ve IBAN oluşturabilmek için kimliğimde fotoğraf istenmesi nedeniyle işlem yapamadım. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem buna izin vermiyor.
Ayrıca yurt dışı alışverişlerinde de yine kimlik onayı istendiği için işlem yapamıyorum. Ben reşit olmadığım için, tüm bu işlemlerde veli izninin yeterli olmasını ve kimliğinde fotoğraf olmayan hesaplar için farklı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Örneğin, velinin kendi adına açtığı bir Paycell hesabı üzerinden çocuk hesabına onay verilebilse, veli onayı ile bu işlemler yapılabilse, hem güvenlik sağlanmış olur hem de bizim gibi kullanıcılar bu şekilde kısıtlanmamış olur.
Paycell’in, 18 yaşından küçük kullanıcılar için veli onaylı ayrı bir hesap veya veli üzerinden onay sistemi geliştirmesini, kimliğinde fotoğraf olmayan bizler için daha uygun ve esnek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
