Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Hatası Yüzünden Togg Ön Ödemesi Gerçekleşemiyor

profile
İsmail
15 Nisan 00:01
175

Togg için ön ödeme yapabilmek amacıyla Paycell e-cüzdanıma para yüklemek istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Vodafone hattıma kayıtlı Paycell hesabım üzerinden işlem yaparken, kimliği okutma ekranında sürekli “evrak bulunmadı” hatası alıyorum ve sistem beni bir sonraki selfie adımına geçirmiyor.

Yaklaşık 8 saattir defalarca denememe rağmen kimliği hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle 2750 TL üzeri tutarda yükleme yapamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak yapılmasını ya da bu doğrulama ekranındaki hatanın acilen giderilmesini, böylece cüzdana para aktarımı ve Togg ön ödeme sürecimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 00:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

İsmail
İsmail
15 Nisan 12:11

Hala geri dönüş bekliyorum

15 Nisan 13:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Nisan 15:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Selfie Doğrulama Hatası Trumore Hesabına Para Yatırmayı Engelliyor

profile
Yunus
07 Nisan 10:42
476

Kimlik Doğrulama Hatası Sebebiyle 2.750 TL İade Çekilemedi

profile
Hazar
25 Aralık 2025 12:55
1.321
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri