Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Kimlik Doğrulama Selfie Hatası Sürekli Onay Vermiyor

profile
11 Nisan 18:16
302
İsa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkür ederim”

Yaklaşık iki haftadır Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Tüm istenen adımları eksiksiz ve doğru şekilde uygulamama rağmen özellikle selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulamam onaylanmıyor.

Uygulama selfie kısmında bir hata bildirimi gösteriyor fakat şu an metnin aynısını hatırlamıyorum. Farklı zamanlarda, farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi, sistem her seferinde selfie hatası vererek devam etmeme izin vermiyor.

Paycell’den, kimlik doğrulama sürecimde tam olarak neyin sorun olduğunu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelerini ve gerekli ise manuel inceleme yaparak kimlik doğrulamamı tamamlamalarını talep ediyorum. Sorunun nedeni net bir şekilde açıklanır ve hesabım kullanılabilir hale getirilirse mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.

paycell-kimlik-dogrulama-selfie-hatasi-surekli-onay-vermiyor-1.jpg
12 Nisan 15:52 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Nisan 15:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Nisan 16:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

İsa
İsa
12 Nisan 17:40

Hızlı dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Ahmet
02 Aralık 2025 16:17
941

Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Başarısız, Kart Kullanılamıyor

profile
Yavuz
17 Şubat 14:02
1.146

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Hesabım Kullanılamıyor

profile
Mardin
03 Mart 19:39
419

Paycell Uygulamasında Selfie Doğrulama Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

profile
Gülçin
24 Aralık 2025 08:14
877

Paycell Selfie Doğrulama Hatası Hesabımın Kullanılamamasına Neden Oluyor

profile
İbrahim
16 Şubat 22:36
882
paycell-selfie-dogrulama-hatasi-hesabimin-kullanilamamasina-neden-oluyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri