"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
Paycell kimlik okutma
50 şikayet
Paycell Uygulamasında İphone 16 Pro İle Kimlik Doğrulama Ve Limit İşlemleri Sorunu
Paycell uygulamasında iPhone 16 Pro cihazım üzerinden yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Hem NFC ile ki...mlik okuma sırasında hem de yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce aynı telefondan banka kartı başvurusunda kimlik doğrulamasını sorunsuz şek
Paycell Hesabım Çalındı Ve Erişimim Engellendi
Paycell hesabım bugün içinde üçüncü kişilerin eline geçti ve hesabım çalındı. Hesabımın bağlı olduğu sim kartı kaybettim..., bu sim üzerinden hesabıma giriş yapılmış ve tüm bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, ancak hesabın hâlâ benim T. C. Kimlik numara
Kimlik Doğrulama Sorunu: Eski Fotoğraf Nedeniyle Selfie Reddedildi
Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü on...ay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama
Paycell Hesap Açma Sürecinde Selfie Doğrulama Hatası
Paycell üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum. Kimliğimi okutma aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen selfie adımında sis...tem sürekli hata veriyor. Uygulamada istenen tüm adımları aynen uyguladım, birkaç kez farklı denemeler yaptım ancak her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlaya
Selfie Doğrulaması Reddedildiği İçin İşlemlerim Durduruldu
Paycell kart aldım, hesabımı oluşturdum ve kartımı sisteme kaydettim. Ardın...dan kimlik doğrulaması istendi. Kendi kimliğimde fotoğraf olmadığı için ann

Fotoğrafsız Kimlik Nedeniyle Paycell'de IBAN Özelliği Kullanılamıyor
Paycell uygulamasında IBAN’ı ve benzeri özellikleri etkinleştirmek için işlem yapmak istediğimde, benden T.C. kimlik oku...tması isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için sistem kimliğimi okutamıyor ve “Kimliğinizde fotoğraf olmadığı için okutamıyorum” şeklinde uyarı a
Kimlik Doğrulama Hatası Yüzünden Togg Ön Ödemesi Gerçekleşemiyor
Togg için ön ödeme yapabilmek amacıyla Paycell e-cüzdanıma para yüklemek istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ile...rleyemiyorum. Vodafone hattıma kayıtlı Paycell hesabım üzerinden işlem yaparken, kimliği okutma ekranında sürekli “evrak bulunmadı” hatası alıyorum ve sistem beni bir sonraki selfi
Paycell Uygulamasında Kimlik Okunamadı Hatası
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik onayı yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kimliğimi okumuyor. Kimliğimi...n fotoğrafını defalarca kez net ve düzgün bir şekilde çekmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır “kimlik okunamadı” hatası alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabı
Sim Blokesi Ve Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Paycell Hesabına Erişememe Ve Canlı Destek Alamama
Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. S...isteme girmeye çalıştığımda sim blokesi var uyarısı alıyorum, yeni şifre almaya yönlendiriliyorum fakat kimlik okutma aşamasında bu kez kimliğimin çipini okuyamıyor ve işlem tamaml
Öne ÇıkanKonular
Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kart Ve Hesaba Erişilemedi
Paycell üzerinden hem limit artırma hem de kart kullanımını açma işlemleri için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. ...10.03.2026 tarihinden beri kimliğimi okutuyor, selfie çekiyorum ancak işlemin en sonunda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Paycell Hesabım Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Uzun süredir Paycell hesabımı Casper Via X40 model telefonum üzerinden doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie... aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ödemeleri Engelliyor
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama, her seferinde tekrar t...ekrar kimlik doğrulaması istiyor ve özellikle NFC ile kimliği okuma kısmında kimliğimi okumasına rağmen uygulama hata veriyor. Bu nedenle Paycell üzerinden hiçbir şekilde ödeme yap
Kimlik Doğrulama Ve Yüz Tanıma Hatası IBAN Oluşturulamıyor
Paycell kartı fiziksel olarak alıp kullanıma açtım ve özellikle IBAN oluşturup günlük harcamalarımda, internet alışveriş...lerinde ve para transferlerinde kullanmak istiyordum. Ancak IBAN oluşturmak istediğim anda uygulama kimlik doğrulaması istiyor, NFC özelliğiyle kimliğimi okutuyorum, kimliğimin önl
Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Togg Alımını Engelliyor
"Teşekkür ederim"
08.03.2026 tarihinden bu yana Paycell üzerinden Togg alımı için gerekli kim...lik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli “kimlik oku
IOS'ta Paycell NFC Kimlik Okuma Sorunu Limit Artışını Engelliyor
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. iOS işletim sistemli iPhone 14 Pro Ma...x cihazı kullanıyorum ve limit artırma işlemi için kimlik doğrulama adımına geldiğimde, NFC ile kimlik çipi okuma ekranında takılıyor; ancak hiçbir şekilde kimlik çipini okumuyor v
Paycell Selfie Doğrulama Hatası Hesabımın Kullanılamamasına Neden Oluyor
Uzun süredir Paycell hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu n...edenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşık 2 aydı
Yabancı Kimliğim Okunamadığı İçin Paycell Kartı IBAN Olarak Kullanılamıyor
Yaklaşık 3 ay önce bir Paycell kart aldım. İlk zamanlarda kartı sadece PUBG ve Clash of Clans gibi oyunlar içinde alışve...riş yapmak için kullandım ve bu işlemlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra kartı IBAN olarak da kullanmak istediğimde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini öğrendim. O d
Paycell Kart Doğrulama Sorunu Nedeniyle 1600 TL Bakiye Kullanılamıyor
Paycell Kart doğrulama işlemini yaklaşık 1 haftadır bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik okutma kısmında herhangi bir soru...n yaşamıyorum ancak selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve doğrulama tamamlanamıyor. Ekranda “Doğrulama tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem onaylanmıyor. Kartımın içinde y
Paycell Yüz Tanıma Hatası Kimlik Doğrulama Sürecini Engelliyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini birkaç gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum. ...Kimliğimin hem ön hem arka yüzünü başarıyla tarıyorum, NFC ile okutma aşamasını da sorunsuz geçiyorum ancak yüz doğrulama kısmına gelince işlem sürekli hata veriyor ve “bir hata ol
Fotoğrafı Olmayan Yeni Kimliklerde Yaş Doğrulama Reddi
Paycell uygulamasında hattım için 18 yaş altı doğrulama işlemi yapmak istedim. Üzerinde fotoğraf bulunmayan yeni tip kim...liğimi okuttuğumda sistem sürekli “fotoğraf bulunamadı / fotoğrafsız” şeklinde uyarı verdi ve doğrulama tamamlanmadı. 11 Şubat gecesi saat 00.30 civarında yaptığım bu işlemde kiml
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu: Sürekli “Sabit Tutun” Uyarısı
Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafını çekerken uygulama sürek...li “sabit tutun” uyarısı veriyor ancak ne yaparsam yapayım kimliği okumuyor ve sonraki aşamaya geçmiyor. Farklı açılardan, farklı ışıkta ve defalarca denememe rağmen sistem kimliğ
Paysell Uygulamasında Iphone 14 Pro Max Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi
Paysell uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. 28.01.2026 tarih...inden beri defalarca denememe rağmen, iyi ışık alan ve kimliğimin son derece net okunabildiği ortamlarda bile uygulama sürekli olarak kimliğin ön yüzünü okutun şeklinde hata veriyo
Kimlik Ve Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Ve Kart Bakiyesi Kullanılamıyor
Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden ...hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















