to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü onay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama, selfie çekiminden sonra kimlikteki fotoğraf ile selfie’deki fotoğrafın uyuşmadığını belirterek işlemi reddediyor.
Bu hatayı defalarca denememe rağmen almaya devam ediyorum ve en sonunda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. En son 08.05.2026 tarihinde tekrar denedim ve aslında birkaç haftadır düzenli olarak bu işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimliğimde yer alan fotoğraf eski bir fotoğraf, bu nedenle sistemin yüz tanıma sırasında eşleştirme yapamadığını düşünüyorum.
Eski kimlik fotoğrafım nedeniyle sürekli hata almadan, başka bir doğrulama yöntemiyle ya da manuel inceleme yapılarak hesabımın açılmasını ve Paycell uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için Turkcell/Paycell yetkililerinin acilen çözüm üretmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimliğimi okutup selfie çektikten sonra ekranda “işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Farklı gün ve s...
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım sorun nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama benden önce kimlik kartımı NFC ile okutmamı, ardından da selfie çekmemi istiyor. Kimliğimi taratırken hiçbir sorun yaşa...
Uzun süredir Paycell hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşık 2 aydı...
Yaklaşık 1 aydır Paycell’de kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem, selfie aşamasında kimliğimdeki fotoğraf ile yüzümün uyuşmadığını söyleyerek işlemi onaylamıyor. İOS cihazımdan uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve kimlik doğrulama sürecin...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında yüz doğrulama işlemi bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihi boyunca farklı zamanlarda 5–6 kez deneme yaptım ancak hiçbirinde işlem tamamlanmadı. Her denemede yüz doğrulamasını yaptıktan sonra ekranda “İşlem gerçe...
Yorumlar