to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kart Ve Hesaba Erişilemedi
Paycell üzerinden hem limit artırma hem de kart kullanımını açma işlemleri için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. 10.03.2026 tarihinden beri kimliğimi okutuyor, selfie çekiyorum ancak işlemin en sonunda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu nedenle kartımı kullanıma açamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca işlemi tekrar denemem söylendi ancak defalarca denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Şu an kartımın içinde yaklaşık 400 TL bulunuyor ve hesaba erişemediğim için bu tutarı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini veya hesabımda kimlik doğrulamayla ilgili bir sorun varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini, kartımın ve hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
