to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama, her seferinde tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve özellikle NFC ile kimliği okuma kısmında kimliğimi okumasına rağmen uygulama hata veriyor. Bu nedenle Paycell üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sistemsel bir hata mı var, hesabımla ilgili özel bir durum mu var öğrenemiyorum. Uygulamayı kullanamamak ve günlerdir ödeme yapamamak mağduriyet oluşturuyor.
Kimlik doğrulamamın sistem tarafından eksiksiz şekilde tamamlanmasını, hesabımın açılmasını ve Paycell üzerinden ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken, telefonumda NFC özelliği bulunmasına rağmen sistem NFC’yi kabul etmiyor, işlem sırasında uygulama sürekli en başa dönüyor. Üstelik bu sorun sadece kendi telefonumda değil, denediğim başka bir cihazda da aynı şekilde yaşanıyor ve bu nedenle internet üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Yaklaşık 3–4 haftadır bu problem devam ediyor. Bu süreçte Paycell’i arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Hattımın son haneleri 4840 olup, iPhone cihaz kullanıyorum. 16 yaşında bir kullanıcı olarak, sorunu günün her saatinde ve hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısında yaşıyorum, koşullar değişse de sonuç aynı.
Paycell’den, NFC ile kimlik doğrulama sorununun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve internet alışverişlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. 3 farklı NFC telefondan yüzlerce kez denedim Her denememde sistem hata veriyor, ekranda herhangi bir hata kodu veya açıklama da yok. Hazır limiti aktarıp faturaya yansıttıl...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini birkaç gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum. Kimliğimin hem ön hem arka yüzünü başarıyla tarıyorum, NFC ile okutma aşamasını da sorunsuz geçiyorum ancak yüz doğrulama kısmına gelince işlem sürekli hata veriyor ve “bir hata ol...
Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her...
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 7–8 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, her seferinde işlemin en son aşamasına geldiğimde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata nedeniyle para transferi işlemi yapamıyor, uygulamayı amacına uygun şekilde...
Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...
Yorumlar