Vidaları Sürekli Gevşeyen Havit Fuxi H7 Kulaklıkta Garanti İhlali

Havit Fuxi h7 kulaklığımı Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklığın sol tarafındaki vidalar düzenli olarak gevşiyordu ve her seferinde kendi imkanlarımla sıkmak zorunda kalıyordum. Yeni ve garantili bir üründe böyle bir sorunla sürekli uğraşmak, hem zaman kaybına hem de kullanım konforumun ciddi şekilde bozulmasına neden oldu.

Bugün, 27 Temmuz tarihinde çevrimiçi maç oynarken oyunun tam ortasında sol taraftaki vida yine gevşedi; kulaklığı elime aldığımda bu kısımdan artık kırıldığını fark ettim. Yani sadece sürekli gevşeme sorunu yaşamıyor, artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garantisi olmasına rağmen Havit gibi bilinen bir markadan bu kadar dayanıksız, vidaları devamlı gevşeyen ve sonunda kırılan bir ürün gelmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün başından beri kusurlu olduğunu ve bu sorunun normal bir kullanım sonucu ortaya çıkmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünün garanti kapsamında incelenerek kusurlu sayılmasını ve iade, bire bir değişim ya da tamir seçeneklerinden biriyle tarafıma makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.