Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 248 TL Bakiyemi Çekemiyorum

Türker · 2026-02-10T10:04:45+03:00

Paycell'e hesabımda bulunan bakiyemi kimlik doğrulaması yapamadığım için yaklaşık 2‑3 aydır çekemiyorum ve fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama bölümüne girdiğimde sürekli “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 248 TL’yi kullanamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde benden telefon numarasının yasal sahibi olup olmadığım soruluyor; ben de numaranın bana ait olduğunu net şekilde belirtmeme rağmen sistemde numaranın bana ait olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için hem hesabımı aktif kullanamıyor, hem de paramı çekemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Paycell’in kimlik doğrulama sorunumun incelenerek numaramın doğrulanmasını, hesabımın açılmasını ve 248 TL bakiyemi fast ile sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190888040 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Kartımı Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

Efe

Paycell

1.463

Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan para aktarımı yapılamadığını gördüm. Kimlik doğrulamasını gerçekleştirmeye çalıştığımda ise her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz.” şekli...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-paycell-kartimi-kullanamiyorum-destek-alamiyorum-2.jpg

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-paycell-kartimi-kullanamiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg

Kimlik Doğrulama Sorunu Paycell Uygulamasında Hizmetleri Engelliyor

Arda

Paycell

1.480

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz şekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 ...

1 Destek

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kartımı Kullanamıyorum

Kerem

Paycell

1.512

1 Destek

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum

Çağrı

Paycell

1.579

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediy...

paycell-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hizmetlere-erisemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Ödemelerimi Engelliyor

Merve

Paycell

750

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak ödemelerimi gerçekleştirmek istiyorum ancak sistem uzun süredir beni doğrulama aşamasının son kısmında sürekli hata vererek en başa atıyor ve “tekrar yapın” uyarısı çıkarıyor. Aynı işlemi bugün de tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım...