to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 248 TL Bakiyemi Çekemiyorum
Paycell'e hesabımda bulunan bakiyemi kimlik doğrulaması yapamadığım için yaklaşık 2‑3 aydır çekemiyorum ve fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama bölümüne girdiğimde sürekli “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 248 TL’yi kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde benden telefon numarasının yasal sahibi olup olmadığım soruluyor; ben de numaranın bana ait olduğunu net şekilde belirtmeme rağmen sistemde numaranın bana ait olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için hem hesabımı aktif kullanamıyor, hem de paramı çekemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Paycell’in kimlik doğrulama sorunumun incelenerek numaramın doğrulanmasını, hesabımın açılmasını ve 248 TL bakiyemi fast ile sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190888040 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
