Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35567123

İzinsiz Itunes Ödemesi İçin 299,99 TL İade Ve Mobil Ödeme Özelliği Kapatılsın

profile
Ezgi
Paycell
27 Mart 02:39
33

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yansıtıldığını yeni gelen SMS ile fark ettim. Mesajda 27.03.2026 tarihinde saat 02:04:25’te iTunes Store servisinden 299,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ile ödeme işlemi yapıldığı ve detaylar için Paycell uygulamasını ziyaret etmem gerektiği yazıyordu. Bu saatte herhangi bir satın alma, abonelik başlatma ya da onay verme gibi bir işlemim kesinlikle olmadı.

İşlemi tamamen habersiz ve iznim dışında gerçekleşmiş bir mobil ödeme olarak görüyorum. Turkcell hattımdan bu işlemle ilgili alınan 299,99 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu işlemin araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm kısıtlamaların uygulanmasını rica ederim.

izinsiz-itunes-odemesi-icin-29999-tl-iade-ve-mobil-odeme-ozelligi-kapatilsin-1.jpg
Ezgi
Ezgi
28 Mart 11:54

El insaf ya hala cevap vermediniz hala bir çözüm bulmadınız

Paycell Logo
Paycell
30 Mart 12:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
30 Mart 12:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
30 Mart 12:58

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell İşlemi Faturaya Yansıtıldı, Geri Ödeme İstiyorum

profile
Muhammer
Paycell
09 Şubat 01:48
336

Turkcell faturalı hattım üzerinden, herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen Paycell aracılığıyla hattıma izinsiz bir ödeme yansıtılmıştır. 08.02.2026 tarihinde saat 23:08:31’de Paycell’den “iTunes Store servisinden 88,99 TL’lik Faturana Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şekli...

izinsiz-paycell-islemi-faturaya-yansitildi-geri-odeme-istiyorum-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İTunes Alışverişleri İçin 3.999,97 TL İade Ve Paycell Yetkisinin Kapatılması Talebi

profile
Gökhan
Paycell
01 Şubat 11:31
218

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden alışverişler yapılmıştır. Benim herhangi bir Paycell aboneliğim ya da hesabım bulunmadığı gibi iTunes Store’a da üye değilim ve hiçbir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama iTunes Stor...

İzinsiz İTunes Store Çekimlerine Karşı Hattımın Güvenliği Ve İade Talebi

profile
Gamze
Paycell
25 Aralık 2025 01:48
843

25.12.2025 tarihinde saat 00:51 sularında, Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 39,99 TL, diğeri 200 TL olmak üzere toplamda iki kez iTunes Store “faturana yansıt” özelliğiyle ücret çekildiğine dair mesaj aldım. Ben bu işlemlerl...

izinsiz-itunes-store-cekimlerine-karsi-hattimin-guvenligi-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Paycell Üyelik Paycell Üyelik faturana yansıt Paycell mesaj Paycell faturana yansıt Paycell uygulaması Paycell ile ödeme Paycell iade Paycell iptal etme Paycell kapatma Paycell işlemleri
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri